Не получается оформить электронный полис ОСАГО
Abm-auto.ru

Автомобильный портал

Не получается оформить электронный полис ОСАГО

Что делать, если не получается оформить ОСАГО через интернет

Обязательное страхование гражданской ответственности автомобилистов введено в России в 2003 году. Однако до сих пор с приобретением этого полиса в некоторых регионах страны и страховых компаниях возникают проблемы: приходится выстаивать огромные очереди, чтобы заплатить деньги за обязательную страховку. С 2017 года все страховые компании, работающие на рынке ОСАГО, обязаны продавать электронные полисы. Однако с оформлением полиса через интернет часто возникают проблемы. Попробуем разобраться, почему это происходит и что делать, если не получается оформить ОСАГО онлайн.

Что такое электронный полис ОСАГО

Все мы привыкли к тому, что документ должен быть оформлен на специальном типографском бланке и иметь подписи и печати. Однако технический прогресс вносит существенные коррективы в наши представления. Современный уровень развития компьютерной техники и средств печати, с одной стороны, значительно упростил злоумышленникам подделку документов, с другой – их подлинность можно легко проверить через интернет. Неслучайно постепенно происходит отказ от бланков строгой отчетности и даже от печатей.

Доказательством может служить возможность застраховать автомобиль онлайн. Чтобы сделать это, нужно зайти на сайт страховой компании, ввести необходимые данные, получить расчет стоимости полиса, оплатить его с банковской карты через интернет и получить полис по электронной почте.

Распечатка документа, в том числе черно-белая, с юридической точки зрения равнозначна полису страхования, оформленному на специальном бланке и заверенному подписями и печатями.

С момента, когда продажа данного вида страховки через интернет стала обязательной, многие автомобилисты жалуются на проблемы с электронным полисом ОСАГО. Попытаемся выяснить, почему это происходит.

Почему страховщики уклоняются от оформления электронного полиса ОСАГО

Рынок продажи полисов страхования гражданской ответственности автомобилистов жестко контролируется государством. Специально для этого был создан Российский союз автостраховщиков (РСА). Это не общественная организация, а государственный орган, наделенный функциями контроля в этой сфере. При этом главную контролирующую функцию на рынке страхования осуществляет Центральный банк Российской Федерации (Банк России). Регулятор издает основные распоряжения в страховой отрасли, которые являются обязательными для исполнения всеми страховщиками.

Именно Банк России обязал всех участников рынка ОСАГО организовать продажу полисов через интернет. Тем не менее зачастую довольно сложно оформить электронное ОСАГО. Зайдя на сайт любого страховщика, работающего на этом рынке, вы непременно найдете форму, с помощью которой можно оформить страховку онлайн. На прямые нарушения требований контролирующих органов страховщики идти боятся, однако, если вы попытаетесь оформить е-ОСАГО, могут возникнуть проблемы.

Возникает закономерный вопрос, почему не получается сделать электронный полис, ведь это удобно клиенту, а страховщик в любом случае получит свои деньги. Но не все так просто. Страховые компании не слишком заинтересованы в продаже страховок через интернет, и на то есть основания. Дело в том, что стоимость страховки устанавливает государство, а страховые компании, являясь коммерческими предприятиями, стремятся избегать продажи невыгодных услуг.

Анализ ситуации показывает, что существует ряд причин, которые делают продажу электронных полисов невыгодной. К их числу относятся:

Чем грозит страховой компании отказ оформить электронный полис

Приобретение страховки ОСАГО является обязательным, и отказ в ее продаже является незаконным. В июне 2017 года РСА принял решение штрафовать страховщиков, уклоняющихся от продажи е-ОСАГО на 50 тыс. рублей, если отказ пришел после передачи страховщику сканов всех необходимых документов.

В случае получения отказа в оформлении электронного полиса страхователь должен подать в РСА жалобу. И если она окажется обоснованной, страховщик будет наказан.

Однако доказать необоснованность отказа достаточно сложно – страховщики научились мотивировать отказы такими способами, которые сложно признать отказами.

В каких случаях купить е-ОСАГО не удается

Причин, по которым купить электронную страховку не получается, может быть несколько. Основные проблемы оформления страховки гражданской ответственности автомобилистов следующие:

  • Для подтверждения решения о приобретении страховки требуется ввести пароль. Секретный код формируется и посылается клиенту сайтом страховой компании. Пароль длинный: в нем 12 или 13 символов, используются заглавные и строчные буквы, цифры и знаки препинания. Ввести его без ошибок достаточно сложно. Причем многие утверждают, что даже после тщательной проверки вводимого пароля сайт его не принимает.
  • Ошибка при расчете полиса ОСАГО. Стоимость страховки рассчитывается по формуле, установленной государственными органами. В ней есть два показателя, которые способны снизить ее стоимость. Это коэффициент бонус-малус, учитывающий стаж безаварийного вождения, и коэффициент региона. В регионах, в которых риск ДТП выше, страховка дороже, в регионах с меньшим риском – дешевле. При проверке стоимости полиса, рассчитанной сайтом страховой компании, многие убеждаются в том, что ее стоимость завышена. Разумеется, клиенты не хотят переплачивать и им приходится идти в офис страховщика;
  • Существует система распределения клиентов между страховщиками с помощью «Единого агента» ОСАГО, который делает это по номеру паспорта транспортного средства. При этом были выявлены случаи мошенничества, когда клиенты из определенных регионов не попадают на страхование к некоторым страховщикам или их вообще отправляют на несуществующие сайты страховщиков в интернете.

На основании подобных отказов доказать вину страховщика достаточно сложно. Страховые компании заявляют, что причиной этого являются некие электронные сбои и таким образом уходят от ответственности.

Существуют ли законные способы отказа в продаже е-ОСАГО

Страховщики, работающие на рынке обязательного страхования гражданской ответственности автомобилистов, берут на себя определенные обязательства. В частности, они не имеют права отказать в продаже полиса по установленным государством ценам. Кроме того, все эти страховые компании обязаны продавать и электронные полисы. Однако, как говорилось выше, многие страховщики пытаются уклониться от выполнения этой обязанности.

Как поступить, если не получается оформить ОСАГО онлайн

Если ваши права нарушаются, а в случае невозможности приобретения обязательного полиса страхования это именно так, следует обжаловать неправомерные действия страховщиков. Правда, нужно признать, что потребуется приложить определенные усилия. При этом последствия обжалования являются недостаточно определенными.

Куда следует жаловаться

Если вы не смогли приобрести е-ОСАГО, жаловаться нужно в Банк России, точнее, в его службу по защите прав потребителей и финансовых услуг. Заявление должно быть в письменной форме. К нему следует приложить скриншоты вашего монитора, доказывающие, что оформить страховку через интернет не удалось.

Какие страховые компании позволяют оформить страховой полис ОСАГО онлайн

С января 2017 года все работающие на рынке ОСАГО страховщики, а их более 60, обязаны предоставлять эту услугу дистанционно. Однако проблемы с приобретением такого полиса возникают достаточно часто.

В заключение

Приобретение обязательной страховки гражданской ответственности автомобилиста через интернет очень удобно. Именно поэтому государство обязало всех страховщиков оказывать данную услугу. Однако некоторые страховые компании считают продажу такой услуги невыгодной для себя и пытаются всячески избежать исполнения своих обязанностей. Если такое произошло в вашем случае, действия страховщика следует обжаловать в Банке России.

ОСАГО онлайн не работает. Как оформить ОСАГО дистанционно: видео

Практикующий юрист с 10 летним стажем. Специализации: уголовное право, страховое право, административные правонарушения.

По каким причинам автовладельцы иногда не могут оформить электронный полис ОСАГО: как решить проблему?

В соответствии с данным нормативно-правовым актом страховщики обязаны дать возможность гражданам осуществлять электронную регистрацию страховых полисов. Несмотря на то, что в теории, каждая страховая компания выполнила требования законодателя, на практике часто встречается больше проблем, нежели чем положительного опыта.

И всё больше и больше на форумах российских автостраховщиков появляется гневных отзывов о том, что невозможно осуществить оформление страхового документа онлайн. Так что разберемся, что делать, если вы не можете застраховать машину в формате онлайн, в рамках предлагаемой статьи.

Почему водители не могут застраховать автомобиль онлайн?

Оформление электронного ОСАГО – это быстро, просто, а главное, функционально. Осуществить оформление можно, не отвлекаясь от своей работы или домашних обязанностей. Подробнее, как оформить ОСАГО онлайн и каковы преимущества страхования авто через интернет, узнайте тут.

Но такая возможность доступна далеко не всегда. Основные причины, почему нельзя застраховать автомобиль, следующие.

  • Не сможет оформить электронный ОСАГО гражданин, который не имеет доступа к сети интернет.
  • Также, нет возможности оформить полис ОСАГО у лиц, которые находятся в черном списке компании-страховщика, то есть являются недобросовестными клиентами.
  • Оплата страхового полиса происходит посредством списания денежных средств с карты или с использованием платежных электронных систем. Если граждане не могут оплатить страховку онлайн, они автоматически лишаются возможности получить электронный документ.
  • Оформить новый полис ОСАГО нельзя до момента, пока не истек срок действия предыдущего акта. Разрешается оформление нового документа в момент, когда до истечения имеющегося у вас страхового полиса осталось меньше, чем один календарный месяц.
  • Еще одной из причин является то, что покупая через интернет, клиент может купить ОСАГО без каких бы то ни было доп. услуг, часто навязываемых компаниями, что расценивается в качестве упущенной прибыли. Так как на сайте вы можете просто снять галочки с ненужных опций и получить “чистую” стоимость полиса. Поэтому недобросовестные страховые намеренно создают технические трудности для покупки.
  • Некоторые СК создают помехи при продаже онлайн, например для клиентов из так называемых “убыточных” регионов или для водителей, не подходящих по каким-либо параметрам: КБМ, возраст и т.д. Конечно же такие действия являются незаконными, согласно Указаниям Банка России от 14.11.2016 № 4191-У, предоставление услуг должно в сети интернет должно оказываться бесперебойно.

Смотрите видео о том, почему не получается купить электронный ОСАГО:

В каких случаях нельзя купить Е-ОСАГО и почему это невозможно?

Иногда проблема с оформлением является виной самого автовладельца. Существуют ситуации, при которых, оформление через интернет невозможно.

Тут стоит упомянуть, что проверка данных происходит через сайт РСА, каждый страховщик обязан вносить туда информацию о приобретенных полисах. Если по каким-то причинам вы эти данные сменили, то проверка не пройдет и покупка полиса будет невозможна.

Рассмотрим более подробно причины, по которым возможны ограничения:

  1. Если вы переоформляли документы, например, меняли водительские права, паспорт или другие бумаги на автомобиль.
  2. В случае, если вы не имеете диагностической карты.
  3. В период переоформления машины со старого владельца на нового.
  4. Если вы страхуетесь первый раз. В этом случае о вас нет данных на сайте РСА, поэтому покупку придется осуществлять оффлайн.
  5. При покупке нового автомобиля.

Не забывайте своевременно сообщать об изменениях страховщику, на основании части 9 ст. 15 ФЗ-40, страховая компания обязана вносить данные в единую информационную систему в течении 5 рабочих дней с момента внесения изменений в полис ОСАГО.

В какой СК возможно оформление Е-ОСАГО на машину?

Любая страховая компания, которая имеет соответствующую лицензию на осуществление своей деятельности, а также следует требованиям Федерального закона № 40 «Об ОСАГО» предлагает своим клиентам электронную процедуру получения страхового полиса. Возможность оформления электронной страховки можно проверить на сайте СК.

Список компаний достаточно широк, приведем пример наиболее крупных игроков страхового рынка:

Эта процедура в обязательном порядке должна осуществляться без каких-либо сбоев со стороны фирмы. И всё же они происходят. Оформить и рассчитать стоимость е-ОСАГО можно также через этот онлайн-калькулятор.

Подробнее о том, какие страховые компании выдают полис ОСАГО онлайн и что делать, если вы не нашли свою СК в списке, узнайте в отдельной статье.

Проблемы, сопровождающие страхование авто через интернет

Долгая практика использования электронных ОСАГО в России позволила выявить перечень наиболее актуальных проблем, которые сопровождают онлайн процедуру.

    Первая проблема связана с невозможностью купить электронный полис из-за ошибки, которая всплывает на сайте. Если вы не можете застраховать автомобиль онлайн, то для начала необходимо удостовериться в том, что вы правильно заполнили основные поля по требованию сайта. Если вами была допущена ошибка, то сайт скорее всего, запретит вам осуществить покупку без исправления.

Также нужно внимательно изучать сайт СК, чтобы не попасть к мошенникам, создающим фишинговые страницы. Проверяйте URL, информацию о компании, телефоны и т.д. Можно воспользоваться базой страховщиков на сайте РСА.

  • Следующая проблема связана с тем, что электронный полис ОСАГО не приходит на почту после оплаты. Такая неприятная ошибка зачастую связана с тем, что ресурсу необходимо некоторое время, чтобы ввести новые данные в свою базу, а затем уже переслать готовый бланк по почте. Иногда письмо уходит в папку “спам”, поэтому ее тоже необходимо проверять.
  • Иногда сотрудники ГИБДД отказываются принимать приобретенный вами электронный полис ОСАГО, который граждане обязуются передавать для проверки в соответствии с статьей 2 п.1.1 ПДД. Хотя, по закону достаточно всего лишь распечатать этот документ и возить с собой в машине (п.2 часть 7 ст.15 ФЗ № 40). Сотрудники ГИБДД могут требовать наличие соответствующей печати и бланка страховой компании в подлинном виде (о том, как пользоваться документом и что предъявлять инспектору ГИБДД для проверки, узнайте тут).
  • Еще одна проблема связана с тем, что на сайте нет пункта меню «купить электронное ОСАГО». К сожалению, возможностью осуществлять продажу электронных документов ОСАГО пользуются далеко не все фирмы-страховщики, хотя Федеральный закон об ОСАГО обязывает все компании добавить такую услугу в основной перечень. Около 50% страховщиков осуществляют продажу полисов при помощи Интернета.

    Читать еще:  Разрешено ли устанавливать светодиодные лампы на авто?

    Поэтому, даже на сайте достаточно популярных страховых может отсутствовать функция приобретения электронного документа. В таком случае, гражданину ничего не остаётся, как самостоятельно явиться в офис компании, и приобрести полис ОСАГО лично.

  • Не всех устраивает перенаправление на замещающую страховую компанию, если по техническим причинам оформить ОСАГО не получается, страхователя переводят в начале на сайт РСА, а уже далее по номеру ПТС выбирается замещающая компания. При этом страховщик уже не имеет права отказать в выдаче е-ОСАГО.
  • Отказ на основании отсутствия представителя страховой в регионе. Это действие является незаконным, потому что каждая СК должна иметь представительства по всему РФ или договор о партнерстве с другой компанией, это регулируется частью 1 ст.21 ФЗ -40.
  • Ограничение при выборе оплаты – эту проблему создают недобросовестные страховщики. Не у каждого человека есть кошелек «Киви.кошелек», Вебмани и так далее.
  • Еще раз напомним. Продажу электронных полисов имеют возможность осуществлять только сертифицированные страховые компании, которые имеют лицензию на осуществление подобной деятельности.

    Если вам поступило предложение о покупке электронного ОСАГО не напрямую от страховой, а от брокера, то возможны два варианта развития событий.

    1. Возможно вы связались с мошенниками, цель которых – завладеть вашими денежными средствами, при этом, предоставив вам заведомо неправомерный и не действующий полис (как проверить документ на подлинность?).
    2. Второй вариант более приятный. Нажав на кнопку «приобретение полиса», сайт перенаправит вас на официальный ресурс фирмы-страховщика. В таком случае обязательно проверьте, является ли сайт действительно представителем организации, и в случае, если это так, то можете осуществить покупку.

    Практика использования электронных полисов ОСАГО имеет множество других примеров, которые показывают, какие ошибки могут всплывать при работе с ресурсом.

    Что делать, если сайт не работает: можно ли пожаловаться на СК?

    Для начала стоит обратиться к Указаниям Банка России от 14.11.2016 № 4191-У, которые описывают обязанности СК к обеспечению бесперебойности и непрерывности функционирования официальных сайтов.

    • Не допускается суммарная длительность перерывов в работе сайта более 30 минут в сутки. При превышении лимита должно быть размещено уведомление на главной странице не менее чем за сутки до начала работ с указанием даты и времени их начала и окончания. Работы могут проводиться в период с 22.00 до 08.00 по московскому времени не чаще одного раза в календарный месяц.
    • Максимум времени на восстановление дается восемь часов с момента выявления перебоев.

    Основными органами для жалоб являются Центробанк и РСА, обе организации имеют возможности электронных и бумажных обращений.

    • Первое, что нужно сделать в случае длительных перебоев на сайте, это заскринить экран монитора с указанием даты и времени (можно сделать несколько изображений, доказывающих длительный технический сбой или невозможность какой-либо из операций).
    • Далее зайти на сайт ЦБ РФ или РСА и детально описать суть проблемы и прикрепить сделанные фото.
    • Последним этапом будет отправка жалобы и ожидание результатов проверки.

    Заключение

    Приобретать электронное ОСАГО, безусловно, просто и приятно. Оформление такого документа проходит быстро. И в случае, если вы столкнулись с препятствием на пути к получению вожделенного документа , не стоит нервничать и переживать. Вполне вероятно, что вы сможете осуществить покупку спустя некоторое время, когда нагрузка с сайта спадет.

    А в случае, если ошибка не была устранена, то явитесь лично в офис компании. Осуществите оформление бланка посредством обращения в страховую компанию в личном порядке, попутно, задав необходимые вопросы о функциональности сайта.

    Возможно, ваше обращение станет толчком к тому, чтобы специалисты наконец-то поработали над ресурсом и уже ваши последователи смогут им воспользоваться.

    Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

    Проблемы с покупкой е-ОСАГО: причины и где оформить полис

    Согласно внесенным в закон об ОСАГО изменениям, в 2018 году все страховые компании должны оказывать услуги по продаже полисов автогражданской ответственности в режиме онлайн. Однако не все страховщики спешат выполнить данное указание.

    Большинство автовладельцев жалуются, мол, не могу оформить е-ОСАГО с помощью сети интернет. Все предпринимаемые усилия ни к чему не приводят. Разберемся, почему данное новшество медленно приживается в сфере автострахования и как исправить ошибки при оформлении.

    Невозможно оформить е-ОСАГО: причины

    Теоретически каждая страховая фирма выполнила поставленную законодателем задачу, а на практике водители сталкиваются с невозможностью оформить полис ОСАГО онлайн. Иногда страховщики, не заинтересованные в реализации электронных полисов без доплат, активно предлагают клиентам е-ОСАГО онлайн, но почему-то раздел сайта оказывается нерабочим или при вводе данных выдается системная ошибка. Чаще всего сбои в работе сервисов бывают связаны с техническими недоработками, несовершенством системы. Иногда сами страхователи неумело пользуются интернет-ресурсами. Перечислим наиболее актуальные проблемы.

    Не загружается сайт страховой фирмы

    Загрузка главной странички официального сайта выбранной страховой фирмы не производится чаще всего ближе к концу года. В этот период у многих владельцев авто истекает срок действия договора ОСАГО, и все они стараются срочно продлить страховку. При этом возрастает нагрузка на систему, и она дает сбой.

    Решить вопрос можно, предприняв следующие действия:

    1. Попытаться перезагрузить страницу.
    2. Зайти спустя некоторое время.
    3. Отложить процедуру на другой день.
    4. Перейти на сайт другого страховщика.

    Избежать подобной ситуации поможет своевременное продление страхового договора, например, за 30 дней до завершения срока действия полиса.

    Не приходит код активации

    Если долго не приходит письмо с кодом доступа для прохождения авторизации на сайте, стоит проверить папку «спам». Иногда письма с неизвестными адресами переносятся сразу в эту папку. Также возможно при заполнении данных автовладелец указал адрес электронной почты с ошибкой. Можно написать сообщение страховщику, воспользовавшись формой обратной связи.

    При выборе страховой компании в интернете для покупки ОСАГО сначала надо удостовериться, что этот сайт подлинный, а не левая копия. Сегодня мошенники клонируют сайты, приносящие доход, и таким образом выманивают у клиентов деньги за страховку. Если произвести оплату на одном из таких ресурсов, естественно, никто полис не пришлет.

    Полис не присылают на почту

    Бывает и такое, что после проведения полной оплаты е-ОСАГО долго не приходит на ящик электронной почты. Опасаться за потерю денежных средств не стоит, так как система затрачивает определенное время на проверку и ввод новых сведений в свою базу. По завершении операции готовый бланк будет передан клиенту по почте.

    Не проходит проверка РСА

    Подобные трудности могут ожидать многих автовладельцев, так как эта ошибка является самой распространенной. Какие причины ее вызывают:

    • автовладелец допустил ошибку при введении в форму сведений об автомобиле, поэтому машина не проходит проверку;
    • несоответствие информации указанной водителем и содержащейся в документах;
    • ошибся сотрудник компании страховщика, обслуживающий систему.

    В первом случае потребуется внимательно перепроверить введенную информацию о транспортном средстве. На сайте Росгосстраха ошибочные сведения подсвечиваются другим цветом, что существенно упрощает поиск недочета.

    Во втором случае все данные, которые нужно ввести следует сверить с информацией в паспорте ТС и свидетельстве о его регистрации в ГИБДД. Если сотрудник фирмы допустил ошибку, оформляя полис в прошлом году, то нужно написать или позвонить в службу техподдержки страховой фирмы. Менеджер ответит после проверки поступившей информации. Обычно это занимает 1-2 дня, в зависимости от загруженности – количества клиентов, с которыми приходится работать.

    При оформлении страховки онлайн проводится процедура проверки указанных заявителем сведений через базу данных Союза Автостраховщиков, где содержится информация обо всех ранее оформленных договорах.

    В каких случаях нельзя получить электронную страховку

    Существуют некоторые ограничения, не позволяющие автовладельцу воспользоваться услугами электронного страхования:

    1. Автомобиль и его хозяин не заключали страховой договор ОСАГО в течение прошлого года. В результате не получится купить полис на новый автомобиль, а также подержанный, приобретенный у другого владельца.
    2. Авто не проходило сервисный техосмотр, сведения об этом отсутствуют в базе ЕАИСТО.
    3. Автовладелец заменил документы:
      • удостоверение водителя;
      • личный паспорт гражданина РФ;
      • сменил постоянную регистрацию;
      • поменял госномера на машине;
      • паспорт или свидетельство ТС.

    Почему еще бывает невозможно онлайн купить полис ОСАГО:

    • элементарная причина – отсутствие у водителя доступа к интернет-сети;
    • имя владельца авто занесено в черный список фирмы страховщика, он числится как недобросовестный клиент;
    • заявитель не может произвести оплату с помощью банковской карты или электронной платежной системы;
    • предыдущий договор продолжает действовать, его срок действия еще не истек, замену можно провести за месяц до завершения уже оформленной страховки.

    Но обычно помешать автовладельцу застраховать свой автомобиль онлайн не позволяет ошибка на сайте страховщика по причине неправильно введенных данных либо сбой в работе системы страховой фирмы. Для решения вопроса можно перейти на сайт другой СК или сообщить о проблеме менеджеру.

    Пока система онлайн-страхования развивается, возможны различные неполадки в работе сайтов. Еще остались мелкие организации, не успевшие подготовиться и создать современную систему оформления полисов в интернете.

    Если не получается застраховать авто на одной платформе, попробуйте сделать это на ресурсе другой страховой фирмы. Когда система будет отлажена, водители получат весомые преимущества, по сравнению со стандартным способом заключения договора в офисе страховщика. Можно будет получить полис ОСАГО, не выходя из рабочего кабинета или из дома.

    Где оформить е-полис?

    Оперативно приобрести полис е-ОСАГО можно уже сегодня, где реально метод работает. Нужно учитывать тот факт, что по закону продажей электронных полисов могут заниматься только лицензированные страховщики.

    Если вам по электронной почте пришло сообщение с предложением купить страховку от брокера (посредника), а не от самой компании, то это может быть, как мошенническое, так и вполне официальное предложение. Либо водителю предоставят липовый полис, завладев его деньгами, либо после перехода по ссылке автовладелец попадет на сайт страховой компании, где сможет спокойно купить оригинал ОСАГО.

    Несколько советов, как и где будет лучше сделать приобретение полиса:

    1. Воспользоваться сайтом страховщика или системой е-гарант.
    2. Процедуру желательно проводить рано утром, начиная с 4-5 часов в будние дни. В этот период времени серверы РСА не так сильно перегружены, потому запросы клиентов мгновенно обрабатываются.
    3. Если техподдержка сайта небольшой компании не работает 24 часа в сутки, то можно зайти на ресурсы крупных страховщиков – Ингосстраха или Росгосстраха, работающих круглосуточно по выходным и праздничным дням. Специалисты расскажут об особенностях системы и о том, каким образом безошибочно оформить электронный полис.

    Росгосстрах

    На сайте компании Росгосстрах понадобится заполнить форму для приобретения страховки. Далее система попросит загрузить скан-копии документов автовладельца. После 20-минутной проверки на адрес электронной почты высылается универсальная ссылка на страницу, где проводится расчет. В сообщении также указывается адрес отправителя и тема письма.

    После получения письма нужно будет перейти на сайт Росгосстраха и войти в личный кабинет. Затем перейти по ссылке на страницу для оплаты полиса и завершения оформления.

    Ингосстрах

    На сайте Ингосстраха предлагается немного непривычная навигация, хотя при желании можно во всем быстро разобраться. Сначала производится предварительный расчет стоимости полиса ОСАГО, чтобы автовладелец мог оценить собственные возможности и достаточность средств на покупку страховки. Затем открывается другая форма, в которую нужно ввести необходимые данных об автомобиле и его хозяине, после чего проводится окончательный расчет стоимости полиса.

    При желании можно решить все возникающие проблемы. Если автовладелец уверенный пользователь ПК, то сложностей с оформлением ОСАГО возникнуть не должно.

    Что делать, если ОСАГО онлайн не работает: возможные проблемы и способы их решения

    Как известно, с недавнего времени у автовладельцев появилась отличная возможность оформить полис ОСАГО через интернет. Однако ни одна система не застрахована от сбоев. Не обошла стороной данная проблема и онлайн страхование, поэтому порой при попытке купить электронный полис могут возникнуть некоторые трудности.

    Итак, попытаемся в этом разобраться и найти основные пути решения проблем, с которыми наиболее чаще встречаются автовладельцы, оформляя страховку через интернет.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-40-67 . Это быстро и бесплатно !

    Что такое е-ОСАГО?


    Оформление ОСАГО в режиме онлайн представляет собой покупку полиса через интернет.
    Следует отметить, что данная процедура не составляет особой сложности. Пошаговую инструкцию по оформлению электронного полиса ОСАГО вы можете найти в этой статье. После внесения необходимой суммы денег (как рассчитать стоимость электронного полиса?), полис высылается на почту владельца транспортного средства, откуда он может распечатать его и возить с собой в машине.

    Читать еще:  Можно ли оформить КАСКО на полгода

    Как правило, электронная страховка ОСАГО имеет вид документа представленного в формате PDF. При этом она в обязательном порядке должна содержать усиленную электронную подпись, квалифицированной формы. Прочитать о том, как выглядит электронный полис ОСАГО, а также изучить структуру и фото документа можно здесь.

    Электронный полис ОСАГО обладает такой же юридической силой, как и страховка, купленная в офисе страховой компании. При этом следует отметить, что продажа электронного полиса в обязательном порядке проходит проверку в базе РСА (какова роль РСА в оформлении е-ОСАГО?). В связи с этим любой сотрудник ГИБДД сможет за несколько минут удостовериться в ее подлинности, введя необходимые данные в специальную базу. Более детальную информацию о способах проверки полиса на подлинность онлайн или офлайн можно найти в этом материале.

    Следует отметить, что возможность приобретения электронного полиса несет в себе массу существенных преимуществ, таких как:

    • экономия времени;
    • простота процедуры оформления;
    • возможность покупки ОСАГО в любой точке земного шара;
    • отсутствие риска потерять страховку и др.

    О других плюсах, а также о минусах электронного полиса ОСАГО читайте здесь.

    Работает ли такое страхование?

    Впервые возможность оформить полис ОСАГО через интернет появилась в июле 2015 года, но касалась она только продления уже действующих страховок. Однако, начиная с октября 2015 года, за страховыми организациями на законодательном уровне была закреплена обязанность предоставить клиенту возможность купить электронный полис в случае, если он того пожелает.

    Сегодня онлайн страхование завоевало весьма большую популярность. При этом, несмотря на то, что еще довольно приличная масса населения пока не перешла на данный способ приобретения страховки ОСАГО, все же многие автовладельцы уже успели оценить по достоинству истинные преимущества данной опции.

    Есть ли затруднения с электронной автогражданкой?

    Несмотря на массу очевидных преимуществ электронного полиса, порой, оформляя данную страховку, автовладелец все же может столкнуться с рядом проблем. В частности, трудности, возникающие при оформлении страховки ОСАГО обусловлены прежде всего тем, что данная система является пока еще весьма молодой и до конца не налажена.

    В основном сбои, возникающие в работе, связаны с техническим несовершенством системы, а также ошибками, допускаемыми самими страхователями.

    Почему не получается оформить е-ОСАГО: возможные накладки и их решение

    Итак, как было подмечено выше, порой автовладельцы не могут сделать электронное ОСАГО, уже обратившись на соответствующий сайт. Попытаемся разобраться в возникающих затруднениях более подробно и найти основные пути решения, сложившихся проблем.

    Невозможно загрузить официальную страничку выбранной страховой компании

    Следует отметить, что порой подобная ситуация может наблюдаться к концу года, когда у многих автовладельцев истекает срок действия страховки ОСАГО и они стремятся срочно ее продлить. Для решения данной проблемы можно предпринять следующие действия:

    1. Перезагрузить страничку.
    2. Попытаться зайти спустя несколько часов.
    3. Отложить покупку полиса на другой день (если есть такая возможность).
    4. Обратиться за покупкой электронного полиса на сайт другой страховой компании. Список лучших СК, где можно оформить е-ОСАГО, вы найдете здесь.

    Не пришло письмо с кодом, необходимым для авторизации на сайте страховщика

    Решение:

    1. Проверить папку «спам», так как порой часть писем попадает именно туда.
    2. Перепроверить правильность указанного адреса электронной почты.
    3. Немного подождать.

    После покупки полис не пришел на почту

    В данном случае необходимо предпринять следующие действия:

    1. Некоторое время следует подождать.
    2. Проверить папку «спам».
    3. Написать обращение на электронный адрес страховой компании.

    Выбирая страховую компанию для покупки ОСАГО в интернете, вначале следует удостовериться в подлинности сайта страховщика. Объясняется это тем, что сегодня развелось довольно приличное количество мошенников и сайтов-клонов, которые выманят у Вас деньги за страховку и при этом конечно же никакой полис Вам не вышлют.

    Не могу получить: не проходит проверку АИС РСА

    Данную проблему хотелось бы осветить отдельным пунктом, так как она является главной и наиболее часто встречающейся трудностью, с которой сталкиваются многие автовладельцы. Итак, тут возможно наличие следующих трех причин:

    1. При заполнении данных автовладелец допустил где-то ошибку, в связи с чем его машина не может пройти проверку. В таком случае целесообразно еще раз перепроверить всю введенную информацию о транспортном средстве.
      Некоторые сайты страховых компаний подсвечивают другим цветом неверно введенные данные, что существенно облегчает поиск допущенной ошибки (например, сайт Росгосстраха).
      В связи с этим, прежде чем отослать свои данные на проверку в базу РСА, целесообразно удостовериться в их правильности при помощи подобных сайтов.
    2. Возникновение расхождения при написании модели машины, адреса владельца или иного параметра в реальности и в ПТС.

    В связи с этим все данные следует сверять с информацией, содержащейся в ПТС и свидетельстве о регистрации.
    Ошибка возникла не у Вас, а непосредственно у страховщика. Ее мог допустить сотрудник страховой организации при оформлении полиса в прошлый раз. В данном случае придется потратить время на то, чтобы выяснить, где именно возникло расхождение.

    Рекомендуется обратиться в техподдержку страховой компании, на сайте которой была предпринята попытка оформить электронный полис. Как правило, ответ на запросы приходит спустя 1-2 дня.

    Другие ошибки при оформлении и способы их устранения

    Кроме всего вышеперечисленного, также можно выделить следующие факторы, которые порой препятствуют оформлению электронного полиса ОСАГО:

      Страховку не удается приобрести из-за возникновения ошибки на сайте страховщика. Прежде всего, следует удостовериться в правильности введенных данных, так как если была допущена ошибка, то сайт не сможет оформить Вам полис.

    Если же вся информация отражена правильно, но при этом все также система выдает ошибку, то вероятнее всего проблемы возникли на самом сайте. В таком случае целесообразно обратиться к другому страховщику либо сообщить о своей проблеме на сайт РСА.
    Отсутствие возможности купить электронную страховку на сайте страховой компании. Объясняется данное обстоятельство тем, что система онлайн страхования еще пока находится на стадии развития, поэтому остались страховые организации, которые пока еще не готовы предложить своим клиентам такую услугу.

    В данном случае придется купить страховку у другого страховщика или же произвести оформление полиса в офисе страховой компании.
    Возможна и такая ситуация, когда все данные введены правильно, однако при этом оплата по системе не проходит (как оплатить е-ОСАГО через интернет?). Причиной этому могут быть неполадки в работе сайта конкретного страховщика.

    В этой ситуации целесообразно обратиться в другую страховую компанию.

    Подводя итоги можно отметить, что, несмотря на растущую популярность оформления полиса ОСАГО через интернет, все же данный способ пока еще очень далек от совершенства. Однако вместе с тем он дает автовладельцам весьма существенные преимущества в сравнении с традиционным способом оформления, поэтому при возникновении проблем не стоит паниковать.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

    +7 (499) 938-40-67 (Москва
    Это быстро и бесплатно !

    Как оформить ОСАГО онлайн? Или как сохранить нервы и не потратить деньги на навязанные ненужные услуги

    В наше время цифровых технологий все компании стараются держать руку на пульсе и предлагают клиентам дистанционные каналы оформления своих услуг. Не являются исключением и компании страховые.

    Для клиентов это несомненный плюс, так как позволяет избежать общения со страховыми агентами, которые уж очень навязчиво предлагают (а порой и принуждают) оформить мало кому нужные, часто бесполезные да и мягко говоря “переоцененные” дополнительные услуги. В случае с ОСАГО это, как правило, страхование жизни водителя, пассажиров, случайных прохожих, а также страхование своего и чужого имущества и всего всего всего.

    Вы спросите меня, ну и зачем ты написал тогда эту статью, если все и так замечательно круто? Что тут думать? Зашел на сайт страховой, зарегался и оформляй себе, пожалуйста, ОСАГО и все что хочешь..

    Все так, да не совсем.

    По факту оказывается так: заходишь на сайт, заполняешь необходимые формы, выкладываешь сканы своих документов и уже находишься в предвкушении долгожданного полиса как “упс” и сайт (например так работает сайт СОГАЗа) выдает ошибку и предлагает пройти весь этот процесс еще раз. Бывают и другие, более хитрые приемы (как например у Тинькофф страхование), там тебе уже практически дают почувствовать себя владельцем долгожданного полиса обязательного страхования, перенаправляют на страницу для оплаты полиса, которая (заметьте после ввода всех данных платежной банковской карты) выдает ошибку проведения платежа. Для настойчивых этот процесс может быть повторен еще раз, и еще раз, и еще раз и еще. Вообщем пока человек не плюнет на все эти современные технологии и не пойдет в офис страховой компании покупать полис ОСАГО и сопутствующие ему дополнительные нужности.

    Так что же делать, спросите Вы? Неужели эти все современные диджитал технологии только для “продвинутых стран”, а нам с вами так и придется долгие годы тратить свои драгоценные нервы на общение с, порой, совсем не приятными менеджерами страховых компаний?

    На самом деле нет! Решение есть! И я Вам подробно про него расскажу.

    Во-первых, чтобы не быть обманутым, настойчиво рекомендую Вам самостоятельно рассчитать сколько же Ваш полис ОСАГО будет стоить?

    Сделать это совсем не сложно, достаточно знать лишь несколько коэффициентов и произвести простейшее арифметическое действие – умножение.

    Какие же это коэффициенты? (возможно правильно они называются чуть по-другому, прошу не судить строго).

    1) Базовый тариф. В 2018 году это 4118 рублей для легкового автомобиля.

    2) Коэффициент возраст-стаж. Тут возможны следующие варианты:

    • Если Ваш возраст до 22 лет (включительно) и водительский стаж до 3х лет (включительно) – Ваш коэффициент равен 1.8
    • Если возраст более 22 лет, но стаж до 3х лет (включительно) – Ваш коэффициент равен 1.7
    • Если возраст у Вас до 22 лет (включительно), но водите Вы уже достаточно давно, а именно более 3х лет – Ваш коэффициент будет равен 1.6
    • Если возраст более 22 лет и стаж больше 3х лет – можете радоваться, Ваш коэффициент равен 1
    • Возможен еще один вариант, если Вы выбираете неограниченное количество водителей, Ваш коэффициент также будет равен 1.8

    3) Коэффициент мощности автомобиля (тут как водится, если у Вас мощный автомобиль, то и платить Вы будете гораздо больше). Итак, следующие коэффициенты возможны:

    • Если у Вашего металлического коня аж 50 лошадиных сил включительно (если честно, не встречал таких современных автомобилей) – то Ваш коэффициент 0.6
    • Если Ваш автомобиль выдает свыше 50 и до 70 (включительно) лошадиных сил – коэффициент будет равен 1
    • Если же Ваш аппарат выдает сверхмощные (по мнению регулирующих органов) от 70 и до 100 ЛС (включительно) – коэффициент будет повышающим 1.1
    • Ну а для машин выдающих сумасшедшие от 100 до 120 (включительно) лошадиных сил – коэффициент будет 1.2
    • Для практически ракет на колесах с лошадиными силами от 120 до 150 (включительно) – коэффициент делает скачек и составляет уже 1.4
    • Ну а если Вы дерзнули приобрести себе межзвездный космолет с колесами и лошадиными силами более 150 лошадей – держитесь, Ваш коэффициент 1.6

    4) Следующий важный коэффициент называется КБМ (даже не буду пытаться расшифровать, там содержаться неведанные мне странные слова похожие на заклинание), некоторые водители и страховщики называют его “скидка”. Хотя он порой может превратиться и в не хилую такую “надбавку”. Колеблется он 0.5 (если Вы уже очень долго фартовый водитель который в аварии не попадает) и до 2.45 (если Вы не такой везунчик как остальные). Считается этот коэффициент индивидуально по каждому водителю и хранится в базе РСА.

    Лучший способ посмотреть свой КБМ, это вбить в Гугл или Яндекс запрос “узнать свой КБМ” (можете прям этот скопировать) и зайти на первый попавшийся сайт который будет в поисковой выдаче.

    Там необходимо будет внести свои данные (как правило ФИО, дата рождения, данные водительского удостоверения) и получить результат.

    5) Ну и еще один коэффициент который учитывается при расчете ОСАГО, это коэффициент территории (или по другому прописки собственника автомобиля). Да, то где Вы прописаны может либо существенно увеличить стоимость полиса, либо, на Ваше счастье, существенно его уменьшить.

    Приводить огромную таблицу значений в этой статье я тоже не буду, скажу только, что этот коэффициент может быть от 0.6 до 2.1 (как правило в городах большой коэффициент, в селах маленький).

    Лучшим способом узнать свой КТ будет в поиске вбить “КТ ОСАГО 2018” (или какой там будет актуальный год, когда Вы будете читать эту статью), зайти на первый попавшийся сайт и в таблице выбрать свой населенный пункт.

    Если Вы оформляете страховку на 1 год, этих коэффициентов Вам будет достаточно.

    Смело перемножайте их и в результате получите стоимость Вашего полиса ОСАГО.

    Давайте посмотрим расчет на примере:

    Итак, допустим Вам 30 лет, Вы водите авто уже 4 года, мощность Вашего железного коня 125 лошадиных сил, КБМ который Вы рассчитали по себе на сайте получился 0,85. Живете Вы, например, в Новосибирске (коэффициент территории будет 1.7).

    Давайте посчитаем в этом случае стоимость Вашего ОСАГО:

    4118 руб. * 1 * 1.4 * 0.85 * 1.7 = 8330,71 рублей

    Итак, теперь стоимость своего полиса ОСАГО Вы знаете, что же делать дальше?

    Как же все-таки оформить этот электронный полис ОСАГО онлайн, если страховые не хотят Вам его оформлять?

    ВОЗМОЖНО 2 РЕШЕНИЯ! Рассмотрим их более подробно.

    1. ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА ОСАГО на сайте РСА (Российский союз автостраховщиков)

    Этот способ гарантированно позволит Вам оформить страховку ОСАГО (ведь это все-таки обязательный вид страхования), вот только страховую компанию самостоятельно выбрать Вам не удастся.

    Так, что если Вам не важно в какой страховой компании будет застрахована Ваша автогражданская ответственность, или Вы доверяете выбору РСА – этот способ застраховать свой автомобиль ОСАГО подойдет Вам лучше всего!

    Смело заполняйте указанные на сайте РСА поля и выкладывайте отсканированные документы (паспорт, водительское, СРТС или ПТС и диагностическую карту) и “на выходе” вы получите полис страховой компании, которую любезно выберет для Вас союз автостраховщиков. (Полис конечно необходимо будет предварительно там же на сайте оплатить со своей банковской карты).

    Попасть на сайт РСА можно также вбив в Вашем любимом поисковике фразу “официальный сайт РСА” – как правило первым в поисковой выдаче будет нужный нам сайт.

    2. ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА САЙТАХ-СТРАХОВЫХ АГЕНТАХ

    Да, вы не ослышались, бывают и такие.

    Как правило они работают “от конкретной страховой компании”, хотя пишут обычно, что со многими.

    Понять можно с какой именно страховой компанией работает данный сайт-агент можно сделав предварительный расчет стоимости полиса.

    Скорее всего Вам будет предложен 1 “хороший” вариант, а остальные будут указаны либо дороже (на самом деле мы с Вами уже знаем, что стоимость полиса ОСАГО не зависит от выбранной страховой компании) либо будут просто неактивны. Позволим им эту небольшую хитрость.

    Так вот, перебрав несколько таких сайтов-агентов, Вы сможете выбрать именно ту страховую компанию которая по душе именно Вам.

    Можете не беспокоиться о стоимости полиса, она не будет Выше, чем мы с Вами рассчитали ранее. Дело в том, что в большинстве случаев сайты-агенты не берут с Вас комиссию за оформление полиса ОСАГО. Комиссию за оформление им платит как раз страховая компания с которой они работают (при этом на стоимости полиса это не сказывается).

    Таким образом, если Вы уже рассчитали стоимость полиса ОСАГО (какой она должна быть), можете смело заходить на сайт-агент и оформлять страховку на нем. Это бывает удобней чем сайт РСА, так как часто на сайте-агенте не нужно прикладывать сканы документов (хотя и не всегда) и можно подобрать страховую компанию “популярней”, чем та которую предложит Вам сайт РСА.

    Как найти эти загадочные сайты-агенты?

    На самом деле достаточно просто. В поиске нужно вбить “оформить ОСАГО онлайн” и среди предложенных результатов поиска выбрать те, которые не являются сайтами страховых компаний.

    Как то так. Надеюсь статья будет Вам полезной.

    Постарался максимально подробно раскрыть тему. Если есть вопросы/предложения/замечания пишите, пожалуйста, в комментариях. Я с удовольствием на них отвечу, ну или почерпну новые знания, которые доселе мне были не известны.

    Материал опубликован пользователем.
    Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

    Почему не работает онлайн страхование ОСАГО? Возможные проблемы и способы их решения

    На данный момент граждане РФ имеют возможность оформить электронный полис ОСАГО. На первый взгляд, это очень удобно. Ведь для получения документа больше не нужно тратить свое время на посещение страховой компании. Е-ОСАГО можно оформить, не выходя из дома на официальном сайте страховщика.

    Но так ли все просто, как кажется на первый взгляд, есть ли сегодня проблемы с оформлением электронного полиса? Какие недостатки есть у электронного способа страхования?

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-38-65 . Это быстро и бесплатно!

    Что такое е-ОСАГО?

    Многие автовладельцы до конца не понимают, что из себя представляют е-услуги по автогражданскому страхованию, в особенности, какой юридический статус имеют эти документы. С недоверием к возможности электронного страхования автомобиля относятся люди старшего возраста (как правило, от 45 лет). У них возникает множество вопросов: что такое электронный полис ОСАГО? Требуется ли его бумажная версия? Можно ли вообще назвать е-ОСАГО документом?

    Е-ОСАГО – это электронная версия полиса ОСАГО. Его можно оформить через интернет на официальном сайте страховщика прямо у себя дома. Такой вид страховки подойдет идеально тем людям, которые проживают на большом расстоянии от страховых компаний.

    Кроме того, электронный полис ОСАГО обладает рядом особенностей:

    • у него нет бумажного дубликата, такой полис может существовать только в виртуальном мире (как выглядит такой документ?);
    • если водитель будет держать при себе ксерокопию электронного полиса, то эта бумага не будет обладать юридической силой (как правильно пользоваться е-ОСАГО?);
    • для подтверждения полиса е-ОСАГО нужно будет обратиться к специальной базе данных.

    По сути, электронный полис ОСАГО можно сравнить с деньгами на банковской карте: его не видно, но он существует.

    Работает ли электронное страхование сегодня?

    Когда только начал создаваться такой сервис, приобрести электронный страховой полис можно было далеко не на всех сайтах страховых компаний. А если такая возможность и была, то клиенты очень часто сталкивались со сбоями системы и прочими проблемами. Помимо этого, многие страховые компании не хотели вводить электронную систему страхования. Им это было невыгодно. Ведь при онлайн-страховании фирма уже не имела возможности навязать своему клиенту дополнительные платные услуги.

    Кроме этого, владельцам электронного полиса приходилось часто сталкиваться с проблемами при проверке подлинности документа инспекторами ГИБДД. Она могла продлиться очень долго. Но со временем все эти проблемы улаживались и уже в 2017 году произошло несколько изменений, касаемо е-ОСАГО:

    1. В любой страховой компании клиент может оформить по своему желанию как обычный, так и электронный страховой полис.
    2. Электронную страховку можно как продлить, так и оформить впервые. Последний вариант предполагает отправку необходимых отсканированных документов.
    3. Теперь есть возможность получить личные данные из базы РСА (о роли РСА в оформлении е-ОСАГО читайте тут).
    4. Заниматься заполнением электронной страховки должен только ее владелец.

    Несмотря на это, существуют различные мошеннические схемы, связанные с е-ОСАГО. Но основные проблемы сейчас уже решены, поэтому у такого вида страховки намного больше положительных качеств, чем отрицательных. Но среди последних стоит отметить, что при оформлении электронной страховки у клиента не будет возможности вносить изменения в заключенный договор. Через интернет не будет возможность добавить или включить нового водителя для транспортного средства. Чтобы проделать эти действия, придется посетить страховую компанию.

    Из видео узнаете почему не получается купить электронный ОСАГО и что при этом делать:

    Как быть, если страхование через интернет не работает – возможные ошибки и их устранение

    Несмотря на все положительные стороны и удобство е-ОСАГО, у некоторых людей возникают проблемы при попытке его оформления. Случиться это может вследствие различных факторов. Рассмотрим, что можно сделать, если вы не можете получить электронный полис, как всё-таки оформить е-ОСАГО.

      Проблема: не загружается страница официального сайта страховой компании.

    Решение: такое зачастую возникает в конце года, когда у многих владельце в ТС срок действия страхового полиса заканчивается. Тем самым сервис будет перегружен, а в результате будут возникать сбои. Для решения данной проблемы можно попробовать перезагрузить страницу или зайти на сайт позже. Если позволяет время, то можно оформить страховку на следующий день. В крайнем случае клиент всегда сможет выбрать другую страховую компанию.

    Чтобы не возникало подобных ситуаций, не стоит откладывать продление ОСАГО на крайний срок. Продлить срок действия полиса можно за месяц до его истечения (ст.426, 445 ГК РФ).
    Проблема: не пришло сообщение с кодом, который требуется для авторизации на сайте страховой компании.

    Решение: первым делом нужно проверить папку «Спам». Иногда письмо попадает туда. Если его там нет, то клиент должен будет проверить, правильно ли он указал адрес электронной почты. Иногда письмо с кодом приходит на почту не сразу. Нужно подождать немного, и, если оно так и не будет получено, то можно будет запросить код снова.

    Перед тем, как оформлять страховку онлайн, необходимо убедиться в том, что сайт компании является настоящим. Сейчас существует много мошеннических сайтов, на которых у клиента забирают деньги, но полиса ОСАГО он так и не получает.
    Проблема: невозможно пройти проверку АИС РСА.

    Решение: Данная проблема очень часто встречается у автовладельцев, оформляющих полис е-ОСАГО. Почему же случается, что полис не проходит проверку АИС РСА? Наиболее распространенные причины:

    • Ошибка во введенной информации. Чтобы это исправить, необходимо тщательно перепроверить данные об автомобиле. На некоторых сайтах встроена удобная функция, благодаря которой сразу подсвечивается неверная информация. Поэтому там искать ошибки будет гораздо проще. О том, как исправить ошибку в е-ОСАГО, мы писали в отдельной статье.
    • Возникновение расхождений при написании модели ТС, адреса владельца или прочих данных в реальности и в ПТС.

    Почему не получается оформить е-ОСАГО и что можно сделать?

    Электронный полис ОСАГО автовладелец не может оформить в следующих случаях:

    1. При покупке нового автомобиля, данных о котором еще нет в базе РСА.
    2. Если человек купил подержанный автомобиль, и документы еще не были переоформлены на нового хозяина авто, то есть в базе РСА отсутствуют данные о новом автовладельце.
    3. Нет информации о прохождении техосмотра, отсутствует диагностическая карта. Ведь для того, чтобы оформить е-ОСАГО, необходимо, чтобы в базе РСА находилась вся необходимая информация как о ТС, так и об автовладельце. О том, нужен ли техосмотр для электронного ОСАГО, мы писали здесь.

    И в первом и во втором случае оформить полис ОСАГО можно только в офисе или через страхового агента.

    Технические причины проблем с покупкой электронного полиса

    Не во всех страховых компаниях корректно работает данная функция. Проблемы могут возникнуть как по вине страхователя, так и по вине страховщика. Со стороны клиента могут возникнуть проблемы с оформлением электронного полиса при изменении:

    • паспортных данных;
    • места прописки;
    • водительского удостоверения;
    • информации в документации, оформленной на ТС;
    • регистрационного номера автомобиля.

    Таким образом, если человек поменял права или паспорт, то система оценит внесенные данные как ошибочные. Ведь в базе РСА не будет данных о новых документах (какие документы нужны для оформления е-ОСАГО?). При возникновении такой ситуации необходимо обратиться к страховщику, где ранее был оформлен полис ОСАГО.

    Со стороны страховой компании могут возникнуть следующие проблемы:

    1. Система не определяет марку автомобиля. При возникновении такой ситуации нужно будет обратиться в офис страховой компании.
    2. Система сообщает об ошибке во введенных данных и просит у клиента отправить фотографии документов. Но этим проблема, как правило, не решается. Проверка документов может затянуться на очень длительный срок. Поэтому лучше выбрать сразу другого страховщика.
    3. Клиент проживает не по месту регистрации. Если человек прописан в одном городе, а живет в другом, то ему лучше обратиться в страховую компанию по месту прописки.
    4. Оплата полиса, который еще не пришел на электронную почту. Если клиент произвел оплату е-ОСАГО по действительным реквизитам, то переживать не стоит. При желании всегда можно осуществить возврат своих средств или обратиться в страховую компанию, рассказав о возникшей проблеме. Но если деньги попали в руки мошенников, то вернуть их вряд ли удастся.

    Зачастую все проблемы, возникающие при оформлении е-ОСАГО, можно решить, обратившись на прямую в страховую компанию. На сайтах есть техническая поддержка, но, как показывает практика, она не всегда помогает в решении проблем. Да и в службу эту поступает очень много запросов, поэтому работники не успевают обрабатывать их все.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector