Покупка нового автомобиля в автосалоне порядок действий
Abm-auto.ru

Автомобильный портал

Покупка нового автомобиля в автосалоне порядок действий

Как купить новый автомобиль в салоне? Что нужно знать?

Перед покупкой нового автомобиля необходимо подготовиться. И речь не только о тщательном выборе машины.

Будущий автовладелец должен знать все тонкости приобретения нового автомобиля.

Как не позволить продавцам «развести» Вас? Рассмотрим порядок действий покупки нового автомобиля в автосалоне.

Как оформить куплю продажу автомобиля по новым правилам в 2020 году?

Выбираем автосалон

Как купить новый автомобиль в салоне? Сначала нужно определить, в каком салоне стоит покупать автомобиль.

Ознакомьтесь с отзывами в интернете. Многие специалисты советую выбирать более серьезных продавцов — крупные сети автосалонов или торговые площадки официальных дилеров автомобильных компаний.

Конкуренция среди автосалонов растет, и каждый стремится предложить потенциальным клиентам самые интересные условия. В прайс-листе салона нередко можно увидеть весьма низкую цену на автомобиль, в сравнении с ценами в других автосалонах.

Если Вам попадается предложение о продаже машины по супернизкой стоимости, уточните, входит ли в заявленную цену налог на добавленную стоимость 18%. Но такой способ обычно используют «серые» дилеры.

Надежнее новое транспортное средство купить у официального дилера. Не стоит отдавать предпочтение ближайшим автосалонам с ярким названием. Лучше поискать информацию на официальном сайте компании-производителя.

Зайдите на сайт выбранного автосалона, ознакомьтесь с отзывами его клиентов в сети. Стоимость прописывают на официальном сайте автопроизводителя. Там же можно найти все возможные комплектации и варианты дополнительного оборудования.

Предварительно позвоните в автосалон, задайте вопросы: есть ли интересующая Вас машина в наличии, какой комплектации, как заказать. Следует запомнить имя сотрудника или записать его мобильный номер, если есть такая возможность.

Если реальные условия не соответствуют обещанным, можно пожаловаться на менеджера его руководству.

Не пренебрегайте тест-драйвом выбранного или аналогичного желаемому авто. Если Вам не позволят поездить на ней, посидите за рулем, поставьте ноги на педали, прочитайте инструкцию.

Вы быстро поймете, комфортно ли Вам в этой машине или нет. Рассмотрим, что нужно знать при покупке автомобиля в салоне.

Остальные этапы

  1. Выбор машины. Собирайте полную информацию о машине, которую хотите приобрести. Воспользуйтесь сведениями производителя или его официальных представителей. Продавцы могут умышленно завышать или занижать технические характеристики ТС, делая автомобиль более привлекательным для покупателя. Когда лучше покупать новый автомобиль? К концу года прекращается выпуск моделей. Производство переориентируют для обновленных новых моделей. Предыдущие версии могут продавать с существенной скидкой.
  2. Договор. Условия заключаемого договора купли-продажи должны отвечать Вашим интересам. Не торопитесь, спокойно прочитайте договор. Вас никто не имеет права гнать, не пропускайте ни единого пункта, обращайте внимание на примечания, обозначенные мелким шрифтом. Не подписывайте договор, если какие-либо из условий Вас не устраивают, или не соответствуют заверениям менеджеров. Также не подписывайте документ, если в нем нет никакой существенной информации. Большинство автосалонов имеют стандартные договоры, и изменить его содержание Вам едва ли позволят. Но нужно уяснить следующие аспекты:
    • сроки поставки авто (четко фиксируют в календарных днях);
    • сумму аванса, процедура его возврата, если покупатель откажется покупать автомобиль по вине продавца;
    • полная модификация модели, по которой устанавливают точную заводскую комплектацию.
  3. Оплата. Помимо размера стоимости автомобиля покупателю придется сделать множество других выплат: оформление кредита, страховки КАСКО, ОСАГО, расходы на ТО, госпошлины за оформление авто в ГИБДД, дополнительные комплекты инструментов, опций (замена дисков, система охраны и прочее), огнетушитель, аптечка и много другое. Размер подобных выплат может составлять до 15% от стоимости машины.
  4. Выбирайте автомобиль с необходимыми опциями. Многие менеджеры умалчивают о возможности установки дополнительного оборудования, а после начинают советовать улучшения и доработки за дополнительную плату, которые Вам и не нужны.
  5. Иногда покупателю приходится ждать некоторые время перед покупкой, чтобы автомобиль доставили. Некоторые менеджеры доверительно сообщают, что такая модель сейчас в наличии, и ее можно получить сейчас, но доплатить сверху, так как она предназначена для другого покупателя. Не ввязывайтесь. Вполне вероятно, что такой автомобиль отказной, а по какой причине — неизвестно.
  6. Автомобиль нужно забирать, проверив и осмотрев машину полностью. Проверьте наличие царапин, вмятин при ярком освещении. Попросите также менять освещение. Сверяйте номера основных агрегатов авто с техпаспортом, поверяйте комплектность двигателя и ходовой. Какие-либо агрегаты могут быть заменены. Проверяйте работу двигателя, светотехники, всего дополнительного оборудования, масло в двигателе, охлаждающую и тормозную жидкости, наличие бензина.

Перед решением приобрести машину также нужно знать, как обманывают в автосалонах при покупке нового автомобиля.

Несоответствие цены

Довольно часто на различных форумах можно встретить жалобу на то, что клиент прибыл в салон, выбрал модель, внес задаток. Но пришло время забирать свой автомобиль и вносить сумму полностью, и тогда оказывается, что стоимость внезапно подросла.

Почему так резко растут цены? И как еще разводят своих клиентов автосалоны?

Причин множество:

  • акционного автомобиля не оказалось на складе;
  • автомобиль оснащен дополнительными опциями, они не входят в акционную стоимость, но за них придется сделать доплату;
  • в рекламной стоимости не учтен НДС.

Клиенты возмущаются и пытаются вернуть внесенный залог, но им отказывают, ссылаясь на наличие в подписанном договоре пункта: в случае отказа покупатель должен возместить салону неустойку за расторжение договора.

Размер неустойки обычно составляет размер залога или его части. Не все хотят расставаться с задатком.

Но такое требование можно оспорить и даже получить моральный ущерб, а также привлечь сотрудников центра к ответственности.

В статье 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что покупатель имеет право в оговоренный срок отказаться от выполнения условий договора купли-продажи. Он может потребовать вернуть залог и возместить моральный ущерб.

Наложить на автосалон штраф можно, обратившись с жалобой в письменной форме в территориальный орган Роспотребнадзора.

Также на стороне клиента статья 165 «Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием» УК РФ. Заявление можно подать в районный отдел полиции.

Не доводите дело до судов. Нужно просто помнить, что не стоит подписывать документы и вносить залог, пока сотрудники автосалона документально не подтвердят наличие машины по заявленной рекламной стоимости и в соответствующей комплектации.

Доукомплектация

Клиент выбрал машину, но выясняется, что авто в данной комплектации в салоне нет, но есть возможность заказать ее в производство.

Клиент соглашается подождать пару недель, вносит задаток, подписывает договор. Через некоторое время покупатель обнаруживает, что заявленная сумма не соответствует действительности.

Она возросла по причине установленных на заводе-производителе дополнительных опций. Покупателю придется доплачивать, требовать возврата задатка или решать проблемы, с которыми он столкнется, по схеме, отмеченной в предыдущем пункте.

Нередко бывает, что машина комплектуется непосредственно в салоне. Сотрудники просто доукомплектовывают ее оборудованием и не факт, что фирменным. Клиент платит за фирменное оборудование, но установлено то, что гораздо дешевле. Разницу забирает автосалон.

Перед оформлением договора и внесением задатка осведомитесь, предоставят ли Вам документацию на дополнительные опции с ценами завода-изготовителя. Если поступил отказ, стоит задуматься.

Колебания курса

Дилеры зачастую выигрывают от подобных колебаний курса рубля.

По российскому законодательству продавцы должны указывать стоимость в российских рублях, но автосалоны указывают в прайсах: «стоимость указана в рублях, включая НДС за единицу товара, по коммерческому курсу 36 руб./дол. США и может быть изменена продавцом на дату заключения договора».

Клиентом подписывается договор по коммерческому курсу на день оформления сделки, который, вероятно, возрастет, как и возрастет окончательная стоимость автомобиля. Здесь сложнее отстоять свои права.

Другие способы обмана

На что обратить внимание при покупке нового автомобиля в автосалоне? Некоторые совсем недобросовестные дилеры продают машины с дефектами.

Выдать автомобиль могут в помещении с плохим освещении. Вмятину или царапину можно не заметить.

Если малейшие недостатки обнаруживаются сразу при передаче, отмечайте их в акте приема-передачи автомобиля. Закон позволяет требовать уменьшения стоимости в счет компенсации имеющихся недостатков.

Страховка в автосалоне может быть гораздо дороже. Лучше узнать о программах автокредитования в разных банках, если Вы покупаете машину в кредит.

Что проверять? Обратите особое внимание на:

  • конечную стоимость авто, порядок оплаты;
  • точное описание ТС (марка, модель, VIN, номер кузова, цвет, дата производства и т.д.);
  • сроки поставки и передачи Вам авто (если машины нет в автосалоне, и ее не нужно покупать под заказ).

Уточняйте сведения по наличию паспорта ТС, так как автосалоны могут задерживать сроки поставки ПТС на автомобили, которые уже в наличии в центре. Не верьте словам менеджеров.

Требуйте документальных подтверждений. В любой спорной ситуации доказать свою правоту можно будет не словами сотрудника автосалона, а условиями подписанного договора.

Требуйте свой экземпляр договора после предоплаты. В законе четко прописано: если за товар берут задаток, в договоре указывают срок поставки автомобиля.

Менеджер может подсунуть не договор купли-продажи, а договор займа. Если недовольный клиент позже начнет ссылаться на закон о защите прав потребителей и требовать неустойку за несоблюдение сроков поставки автомобиля, за который внесена предоплата, сотрудник скажет, что по договору займа никаких претензий быть не может.

Оформление автомобиля по новым правилам

После покупки автовладелец должен зарегистрировать автомобиль в ГИБДД в течение 10 дней. Предварительно записаться на прием можно через сайт Госуслуги: https://www.gosuslugi.ru/10059.

Госпошлины:

  • внесение изменений в ПТС — 350 рублей;
  • выдача свидетельства о регистрации ТС – 500 рублей;
  • выдача номерных знаков — 2000 рублей.

При записи через Госуслуги можно получить скидку на оплату госпошлин 30%.

Документы:

  • заявление;
  • паспорт РФ;
  • договор купли-продажи;
  • ПТС (печать об уплате утилизационного сбора, ФИО покупателя, дата заключения ДКП) с отметками автосалона.

По новым правилам регистрации ОСАГО показывать не нужно. Сотрудники органов проверяют наличие полиса по базе.

Видео: 10 советов как купить новый автомобиль

Рекомендация

Нередко автосалонам приходится биться за клиентов. Поэтому можно попытаться выпросить скидку.

Как торговаться в автосалоне? Можно сообщить менеджеру, что у другого дилера стоимость такого же автомобиля ниже. Можно принести с собой документы, подтверждающие данный факт.

Сообщите, что на покупку авто у Вас отведена только определенная сумма. Выбирайте прошлогодние машины, их пытаются продать прежде всего, и скидку дадут на них охотнее.

Перед новогодними праздниками нередко предлагают специальные условия по кредиту или делают дополнительные подарки от автосалона.

После получения автомобиля и перед внесением полной стоимости тщательно осмотрите машину. Если Вы найдете вмятину или царапинку, требуйте дать Вам скидку.

Как забирать машину из салона?

Добрый день, уважаемый читатель.

В очередной статье серии “Как купить машину с умом” речь пойдет о том, как забирать машину из салона.

При подготовке к покупке автомобиля будущие автовладельцы в основном интересуются именно этим этапом покупки автомобиля – одним из последних, а на все подготовительные этапы, о которых шла речь в десяти предшествующих статьях серии, не обращают особого внимания.

Итак, сегодня будут рассмотрены следующие вопросы:

Специально для этой статьи я сохранил блокнотные записи, которые были сделаны накануне и в день покупки моего первого автомобиля, поэтому процедура покупки будет рассматриваться на живом примере. Приступим.

Как подготовиться к итоговому посещению автосалона?

Подготовка к выдаче автомобиля может занять у Вас даже больше времени, чем сам процесс осмотра автомобиля и оформления документов, однако пренебрегать этим этапом не следует. Ведь машина – предмет довольно дорогостоящий и покупается обычно на несколько лет. Поэтому следует тщательно подготовиться к приемке, чтобы избежать неприятных дефектов и “подводных камней”, с которыми придется жить в течение долгого времени.

Для подготовки Вам в первую очередь потребуется блокнот. Это основной инструмент, который позволит структурировать информацию и ничего не забыть.

В процессе подготовки необходимо составить в блокноте несколько списков:

  1. План посещения автосалона.
  2. План осмотра автомобиля.
  3. Список вещей, которые нужно взять с собой.

Рассмотрим каждый из них подробнее.

1. План посещения автосалона

В плане необходимо отразить все действия, которые Вы будете выполнять в процессе покупки автомобиля. Мой план выглядел следующим образом:

  1. Путь до автосалона.
  2. Осмотр и проверка автомобиля.
  3. Подписание всех документов.
  4. Оформление страховки.
  5. Покупка огнетушителя, аптечки, знака аварийной остановки.
  6. Получение информации о ближайшей хорошей заправке.
  7. Путь до заправки.
  8. Заправка (40 литров 95 бензина).
  9. Дорога домой.

Можете использовать этот план в качестве основы, внеся в него изменения, соответствующие Вашей ситуации.

Пройдемся по пунктам более подробно:

1. Путь до автосалона. Данный пункт в первую очередь актуален, если автомобиль покупается в другом городе. При этом следует детально расписать маршрут.

Например, при поездке в Москву запишите в блокнот, какими ветками метро Вам предстоит воспользоваться и на каких станциях следует осуществлять пересадки.

Кроме того, не забудьте внести в свой план и время для приема пищи. Посещение автосалона займет несколько часов, поэтому перед ним лучше хорошенько подкрепиться.

2. Осмотр и проверка автомобиля. Осмотр автомобиля – это самая важная часть всего процесса, поэтому он будет проводиться по отдельному плану, который рассмотрен ниже.

3. Подписание всех документов. В автосалоне Вам будет необходимо подписать солидное количество документов. В очередной раз напомню, что все документы следует читать очень внимательно и проверять все указанные в них данные. Подписывать документы следует лишь после того, как Вы осмотрели и проверили автомобиль.

Примечание. Некоторые автовладельцы торопятся поскорее подписать бумаги, чтобы не задерживать менеджера автосалона. Именно на таких “торопыг” рассчитаны мошеннические схемы, когда человек пришел покупать “мерседес”, а после подписания бумаг получил “ладу” за те же деньги. Если готовы так рискнуть, то подписывайте бумаги не глядя.

Подписывайте только тот документ, который Вы только что прочитали. Если документ куда-то унесли (к начальнику на подпись), а потом принесли назад, то его придется прочитать заново. Связано это с тем, что если в автосалоне работают мошенники, то они могут подменить документ на другой, похожий внешне. Такие случаи, к сожалению, бывают и в 2020 году.

4. Оформление страховки. В данном случае речь идет об обязательной страховке ОСАГО, которую предлагают оформить в большинстве автосалонов. Напоминаю, что страховку можно купить в течение 10 дней после покупки автомобиля.

В принципе, оформить полис ОСАГО можно и вне автосалона, однако в этом случае Вам придется проделать путь до дома на автомобиле без страховки. Штрафы ГИБДД за это наложены быть не могут, однако если по Вашей вине произойдет ДТП, то оплачивать ремонт чужого автомобиля придется самостоятельно.

Вы можете оформить полис ОСАГО для своего региона даже находясь в другом субъекте Российской Федерации. То есть независимо от места покупки стоимость полиса будет одинаковой.

Например, покупая автомобиль в Москве, Вы можете получить полис ОСАГО для Санкт-Петербурга.

Рекомендую заранее рассчитать стоимость полиса с помощью калькулятора ОСАГО. Это поможет застраховаться от возможных ошибок сотрудников.

5. Покупка огнетушителя, аптечки, знака аварийной остановки. Отсутствие одного из трех перечисленных предметов в движущемся автомобиле приведет к тому, что сотрудник ГИБДД будет вправе выписать штраф в размере 500 рублей.

Отсутствие аптечки, огнетушителя или знака аварийной остановки является условием, при котором запрещается эксплуатация транспортного средства. Однако и это не главное. Указанные предметы могут потребоваться водителю в случае серьезного ДТП, так что купить их нужно обязательно.

6. Получение информации о ближайшей хорошей заправке. Этот пункт актуален для ситуации, когда Вы приобретаете автомобиль достаточно далеко от дома и не имеете информации о ближайших заправках. Любой менеджер автосалона проконсультирует Вас по этому поводу.

7. Путь до заправки. Заправка. Этот пункт следует включить в список, чтобы не забыть заправиться. Покупка автомобиля ситуация довольно нервная, поэтому произойти может всякое.

В зависимости от ситуации в данный список могут добавиться и другие пункты.

Например, можно добавить пункт, связанный с покупкой шипованной резины прямо в автосалоне, если Вы забираете машину зимой. На практике резина в автосалонах стоит значительно дороже, чем в специализированных магазинах, а выбор её значительно меньше. Однако зимой это может быть единственным вариантом.

План осмотра автомобиля

План осмотра нового автомобиля необходимо составить с учетом особенностей конкретной модели автомобиля. Рекомендую при этом основываться на информации, полученной из следующих источников:

  1. Официальный сайт производителя автомобилей;
  2. Предварительный договор, заключенный между Вами и дилером;
  3. Тематические форумы и клубы, о которых уже не раз шла речь в рамках этой серии статей.

Каждым из этих источников следует пользоваться в равной степени. Как правило, сайты автопроизводителей умалчивают о некоторых деталях, которые предусмотрены в конкретной комплектации, поэтому подобную информацию можно получить лишь от владельцев автомобилей аналогичной модели.

Особенности оформления плана. План следует записывать в блокнот, каждое наименование должно начинаться с новой строки. Рядом с каждой строкой необходимо оставить место для того, чтобы при осмотре автомобиля поставить отметку об успешности выполненной операции (галочку, плюсик и т.п.).

Читать еще:  Нужны ли права при покупке автомобиля

Перейдем непосредственно к плану. У меня он имел такой вид:

1. Внешний вид элементов кузова:

  • левое переднее крыло;
  • правое переднее крыло;
  • левое заднее крыло;
  • .
  • задний бампер;
  • передний бампер.

2. Проверка замков автомобиля:

3. Багажник:

  • подсветка;
  • запаска;
  • домкрат;
  • балонный ключ;
  • буксировочный крюк;
  • крючок для снятия колпаков.

4. Снаружи:

  • лючок бензобака;
  • буксировочные петли (спереди и сзади);
  • молдинги;
  • давление шин (2.0 – 2.2);
  • колпаки (как снимать).

5. Салон:

  • включение света при открывании дверей.

5.1. Сиденья:

  • пристегнуться ремнями на каждом;
  • внешний осмотр каждого;
  • регулировка по высоте ремней безопасности;
  • проверить движение сидений вперед-назад;
  • проверить наклон спинки вверх-вниз.

5.2.

  • осмотр обивки крыши;
  • осмотр пола;
  • боковые зеркала;
  • центральное зеркало;
  • регулировка руля по высоте;
  • переключение всех передач;
  • аудиоподготовка;
  • стеклоподъемники;
  • ручник;
  • открывание/закрывание дверей;
  • открывание/закрывание багажника.

5.3. Завести:

  • посмотреть лампочки на приборной панели.

5.3.1. Световые приборы:

  • левый поворот (3);
  • правый поворот (3);
  • аварийка (6);
  • ближний свет (2);
  • дальний свет (2);
  • габариты (4);
  • противотуманные фары (2);
  • противотуманный фонарь (1);
  • фонарь заднего хода (1);
  • тормоза (3).

5.3.2.

  • гудок;
  • тахометр;
  • спидометр;
  • стеклоочистители;
  • стеклоомыватель;
  • электростеклоподъемники;
  • гидроусилитель руля;
  • рециркулятор воздуха;
  • подогрев заднего стекла;
  • лампочки в салоне;
  • наличие подушек;
  • печка;
  • центральный замок;
  • козырьки;
  • тонировка;
  • прикуриватель.

6. Капот:

  • открыть;
  • бачок омывающей жидкости;
  • уровень масла;
  • защита поддона картера;
  • уровень тормозной жидкости;
  • уровень охлаждающей жидкости.

7. Проверить:

  • номер кузова (ПТС);
  • номер двигателя (ПТС);
  • два ключа;
  • сервисная книжка;
  • инструкция;
  • во всех документах наличие печатей и подписей;
  • гарантийная книжка;
  • договор;
  • акт приемки-передачи.

Как видите, список получился весьма внушительный. У Вас он должен быть примерно таким же. Смело берите этот перечень за основу и вносите в него собственные коррективы.

При составлении списка следует обратить внимание на мельчайшие детали. Например, чтобы качественно осмотреть кузов автомобиля, внесите в список все кузовные детали. Это позволит провести проверку последовательно, ничего не пропустив и не забыв.

Кроме того, при составлении списка следует разбивать проверяемые элементы на группы. Например, сначала перечислите все то, что нужно проверить снаружи автомобиля. После этого внесите в список те элементы, которые можно проверить только из салона. Затем приведите перечень устройств, работу которых можно проконтролировать только после включения двигателя и т.д.

Чем подробнее будет Ваш список, тем лучше и быстрее Вы сможете проверить работоспособность всех функциональных узлов автомобиля.

Список вещей, которые нужно взять с собой.

Третий список, который следует составить в блокноте, – список вещей, которые нужно взять с собой. В него необходимо внести документы (паспорт, права, документы автосалона, документы об оплате), деньги (для покупки страховки, комплекта автомобилиста, резины), билеты (если покупка осуществляется в другом городе), карту или навигатор (если не знаете дорогу домой), папки-уголки для документов (рекомендую взять таких папок несколько) и т.д.

Качественная подготовка к финальному посещению автосалона заключается в составлении 3-х перечисленных выше списков.

Как принимать машину из салона?

Должно быть Вы уже догадались, что сам процесс получения автомобиля в автосалоне будет проходить в соответствии с составленными выше планами.

Остановимся на некоторых особенностях подробнее:

1. Сначала осмотрите автомобиль и проверьте все его функции, а лишь затем подпишите документы.

2. Если в автомобиле Вы обнаружили недостатки, то можете по желанию потребовать:

  • предоставить другой автомобиля (его скорее всего придется ждать);
  • устранить недостаток на месте (также придется ждать);
  • выдать компенсацию в виде какого-нибудь подарка (например, зимней резины).

В крайнем случае можно просто отказаться от исполнения договора и потребовать вернуть уплаченную ранее сумму.

3. Если автомобиль имеет повреждения лакокрасочного покрытия или мелкие вмятины, то с большой долей вероятности менеджер встанет спиной именно к месту дефекта, чтобы загородить его от Вас. Обратите на это внимание.

4. Проверяйте все документы чрезвычайно внимательно (чтобы все цифры совпадали).

5. После того, как все документы оформлены, сложите их в 2 папки: для сотрудников ГИБДД и остальные. В первую папку положите ПТС, акт приемки-передачи и страховку. Они понадобятся, если сотрудники ГИБДД остановят Вас по пути от автосалона до дома.

6. После того, как Вы покинули территорию автосалона, не спешите сразу же ехать на дорогу. Для начала остановитесь (если этот маневр запрещен, включите сигнал аварийной остановки) и еще раз проверьте наличие всех необходимых документов. После этого настройте салон автомобиля под собственные габариты (отрегулируйте кресло, зеркала, рулевую колонку).

Кроме того, в процессе общения с менеджером Вы скорее всего не запомните предназначение всех кнопок и рычагов в автомобиле. Поэтому во время остановки попытайтесь запомнить хотя бы те, которые пригодятся Вам непосредственно в процессе движения.

После выполнения всего вышеперечисленного можно со спокойной душой ехать сначала на заправку, а затем и в сторону дома.

Хотя процесс покупки автомобиля на этом можно считать завершенным, в серии “Как купить машину с умом” будут опубликованы еще несколько статей. И в первой из них речь пойдет о встрече с ГИБДД по пути домой.

Практическое руководство по выгодной покупке нового автомобиля в автосалоне

Покупка новой машины в автосалоне всегда предпочтительнее поиска транспортного средства на вторичном рынке. Однако и в данном случае не все так просто.

Важно правильно выбрать дилерский центр, уметь договориться о более выгодной цене, а также не попасться на хитрые уловки менеджеров. Кроме того, необходимо иметь хотя бы базовые представления о юридической стороне оформления сделки и уметь правильно заполнить образец договора.

Способы приобретения авто в салоне

Одним из существенных преимуществ обращения в автосалон является широкий выбор способов покупки автомобиля.

Покупатель имеет возможность рассчитаться сразу на месте, воспользоваться кредитными средствами или вовсе задействовать в покупке нового автомобиля свою старую машину.

  1. Наличные. Является наиболее стандартным вариантом расчета между покупателем и автосалоном. В данном случае клиент вносит полную стоимость автомобиля сразу при его покупке. Несомненно, такой способ является самым лучшим, так как рассчитавшись за машину сразу и в полном размере, автовладелец может спокойно наслаждаться своей покупкой.
  2. Кредит. Далеко не у всех людей есть возможность сразу внести всю сумму за новый автомобиль. Как правило, в данном случае обращаются к заемным средствам. Существует 2 варианта получения займа:

  • Автокредит можно оформить в дилерском центре.
  • Оформление обычного кредита в банке.

Однако у нее есть весьма существенный недостаток, заключающийся в низкой остаточной стоимости, по которой дилерский центр выкупает старую машину.

Когда это выгодно делать?

Покупать новый автомобиль гораздо выгоднее на январские праздники. Как правило, в конце года многие автосалоны стремятся распродать остатки машин, для того чтобы в следующем году демонтировать покупателям более новые модели.

При этом чтобы ускорить распродажу, в дилерских центрах используются различные скидки, акции и бонусы. Таким образом, появляется шанс купить автомобиль по сниженной стоимости.

Сезоном повышенного спроса на легковые автомобили считается осень и весна. Именно в данное время года на авторынке устанавливаются особенно высокие цены, но при этом присутствует весьма богатый выбор. Советы специалистов о том, когда лучше покупать ТС в автосалоне и как это сделать выгодно, вы найдете в отдельном материале.

Советы, как выбрать автомагазин

При выборе салона необходимо учитывать следующие рекомендации:

  1. Прежде чем купить машину в автосалоне, следует ознакомиться с предложениями других дилеров. Чем больше салонов посетит покупатель, тем больше шанс того, что он купит конкретную модель авто со скидкой. В то же время слишком заниженная стоимость всегда должна настораживать.
  2. Предпочтение следует отдавать официальным дилерам производителей.
  3. Не лишним будет предварительно почитать отзывы о конкретном автосалоне. Причем делать это рекомендуется не на сайте продавца (в большинстве случаев там заказные положительные отзывы), а на независимых форумах и площадках автолюбителей.
  4. Явившись в автосалон, необходимо обратить внимание на качество обслуживания, общение менеджера, наличие доступа к машинам и т.д.

Как искать официальных дилеров?

Как было отмечено выше, предпочтение следует отдавать автосалонам, являющимся официальными дилерами производителей. Сделки с данной категорией продавцов являются более безопасными, а также весьма снижается риск оказаться быть обманутым.

Для того чтобы выйти на официального дилера, необходимо зайти на сайт-представительство конкретной марки машины и просмотреть список посредников, действующих в том или ином регионе. Как правило, там же можно найти адрес автосалона, а также ссылку на его сайт в интернете.

Инструкция, как правильно купить машину в салоне

Для того чтобы наглядно увидеть порядок покупки машины в автосалоне рассмотрим две инструкции.

За наличные — порядок действий

Покупка машины за наличные предполагает следующий план действий:

  1. Вначале необходимо определиться с маркой и моделью автомобиля.
  2. Далее следует найти официального дилера и явиться в автосалон.
  3. Проконсультироваться с менеджером, осмотреть машину, а также провести тест-драйв.
  4. После согласования всех нюансов покупки (цена, модель, условия и т.д.) между клиентом и салоном заключается договор купли-продажи (более подробно об этом написано ниже).
  5. Покупатель вносит полную стоимость автомобиля, как правило, это делается через банковский платеж.
  6. Подписывается акт приема-передачи автомобиля, клиенту на руки выдается полный пакет документов и он уезжает из автосалона уже на своем автомобиле.

Как происходит процесс оформления в кредит?

При покупке авто в кредит схема действий выглядит несколько иным образом и включает следующее:

  1. Производится выбор автомобиля, автосервиса, а также тщательный осмотр приглянувшейся машины.
  2. После согласования условий сделки, следует приступить к оформлению автокредита.
  3. Необходимо явиться в банк, оставить заявку на получение автокредита и дождаться ответа (обычно на это уходит 1-2 часа).
  4. Получив положительное решение, нужно снова явиться в дилерский центр и заключить договор купли-продажи, внеся первоначальный взнос (обычно 10-30%).
  5. Далее необходимо оформить страховой договор (КАСКО, ОСАГО, страхование жизни заемщика).
  6. Договор, квитанцию о внесении первоначального взноса, а также страховку, вместе с другими документами, необходимо отнести в банк для проверки.
  7. После успешной проверки представленных бумаг, банк переведет на счет автосалона необходимую сумму, а покупатель сможет забрать свою машину.

Составление договора купли-продажи

Подготовка договора купли-продажи осуществляется с учетом следующих требований:

  • составляется в простой письменной форме и не требует нотариального удостоверения;
  • должен быть подготовлен в 3 экземплярах (1 – для покупателя, 2 – для автосалона, 3 – для ГИБДД);
  • должен включать в себя все необходимые элементы сделки (стороны, их права и обязанности, предмет договора, ответственность и т.д.);
  • должен содержать подписи обеих сторон сделки.

Какие документы должны выдать на руки?

После того как покупатель рассчитался с автосалоном за новую машину, ему сразу на руки должны выдать следующий пакет документов:

  • ПТС (паспорт транспортного средства);
  • договор купли-продажи;
  • акт приема-передачи машины;
  • сервисную книжку и гарантийный талон;
  • инструкцию по использованию транспортного средства (на русском языке);
  • договор между дилером и изготовителем;
  • страховки КАСКО, ОСАГО (по желанию клиента могут быть оформлены в автосалоне за дополнительную плату).

Отдельно следует отметить, что автомобили поступают в салон без ПТС. Как правило, данная бумага приходит к дилеру через 2-3 дня. В связи с этим возможен такой вариант, при котором покупатель вначале вносит предоплату, дожидается ПТС, а уже потом производит окончательный расчет, забирает полный пакет документов и уезжает на новом авто. Более подробно о том, что предоставляет при покупке ТС представитель автосалона и какие документы потребуются от будущего владельца, вы можете узнать в этой статье.

Распространенные схемы обмана

В настоящее время можно выделить несколько стандартных схем обмана, которыми активно пользуются автосалоны:

    Изменение первоначальной стоимости авто – является одним из наиболее распространенных способов развода покупателей.

Клиент приходит в автосервис и выбирает машину по определенной цене, однако ему заявляют, что в настоящее время этой модели нет в наличии.

При этом менеджер предлагает оформить заказ и внести предоплату. Покупатель соглашается, однако когда приходит за заказанным авто, ему сообщают, что первоначальная стоимость такой модели повысилась. Причем списывают это на колебания курса валют или на изменение условий поставок заводом-изготовителем. При этом авансовый платеж внесен, документы на 90% оформлены.

  • Подозрительно низкая стоимость автомобиля – некоторые автосалоны указывают вызывающе низкую стоимость на ту или иную модель автомобиля, что, соответственно, привлекает покупателей. Однако за низкой ценой попросту могут скрываться неучтенные статьи расходов, которые обязательно будут предъявлены клиенту при оформлении покупки (например, НДС, вознаграждение менеджеров и т.д.).
  • Продажа машин с пробегом в качестве новых – во многих автосалонах действует программа «Трейд-ин», через которую они скупают у населения поддержанные автомобили. Так, если выкупленная машина находится в хорошем состоянии, то некоторые нечестные продавцы выставляют ее на продажу, как новую.
  • Можно ли вернуть приобретенную машину, когда и как?

    Несомненно, покупатель может вернуть некачественный автомобиль назад в салон. Данное право прописано в пункте 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которым при обнаружении недостатка в технически сложном товаре (в данном случае это автомобиль), покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи с возвратом уплаченной суммы денег или же потребовать заменить некачественный товар.

    Вернуть неисправную машину можно в течение 15 дней с момента ее покупки. Если данный срок истек, то удовлетворить свои требования по ее возврату покупатель может в следующих случаях:

    • если у автомобиля выявлены существенные недостатки (брак, который невозможно полностью устранить или это влечет за собой существенные расходы);
    • если автосалон нарушил сроки по гарантийному ремонту или вовсе отказывается от его проведения;
    • если на протяжении каждого гарантийного года возникает неисправность, из-за которой покупатель не может использовать машину более 30 дней.

    Предлагаем посмотреть видео о том, можно ли вернуть купленную машину в автосалон и как это сделать:

    Правила оформления в ГИБДД

    В течение 10 календарных дней с момента покупки нового автомобиля, владельцу необходимо явиться в территориальные органы ГИБДД и поставить его на учет. Следует знать, что данная процедура носит обязательный характер.

    В завершение необходимо отметить, многие граждане склонны к такому мнению, что покупка нового автомобиля в салоне априори не может нести в себе каких-либо рисков или опасностей по сравнению с вторичным рынком машин. Однако такой подход является ошибочным. Прежде чем сделать покупку нужно тщательно все проверить и досконально изучить документы.

    Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

    ilikO › Блог › Как правильно купить новый автомобиль у официального дилера. Глава 3.

    И снова добрый день.

    Продолжаем серию статей посвященных покупкепродаже автомобиля.

    Для тех кто только присоединился, предыдущая статья тут: Как правильно выбрать подержанный автомобиль. Глава 2.

    Сегодня статья не будет похожа на исповедь Капитана Очевидность, ибо чтобы написать такую статью нужно некоторое время проработать в разных официальных дилерствах. Мой стаж 10 лет и тысячи проданных машин разных брендов.

    Начнем с нуля. С тех вещей, которые для многих очевидны… Но! Несмотря на это я все равно постоянно обьясняю эту очевидность.

    Как понять официальность дилера?

    Не стоит уповать на приписку в рекламе, и даже на какие то сертификаты. Все просто. Зайдите на сайт автопроизводителя, который найти еще проще. Например — toyota.ru. Это касается любого бренда. Такие домены принадлежат только авто производителям. За редким исключением.
    На этом сайте вы легко найдете список ОД (Официальных Дилеров), которые занимаются продажей и обслуживанием конкретной марки в вашем регионе. Все остальное, которого нет в этих списках — мошенники и перекупщике. Им нельзя верить, у них никогда не будет дешевле, как бы они не врали в рекламе, и их сервисы будут дилетантами, после которых никакой гарантии у вас не будет. Исключение — сервисы у которых есть сертификация. Но это тоже должно быть на сайте у автопроизводителя.

    Обходите не сертифицированные центры стороной. Там вас обманут.

    Итак, с прописными истинами мы разобрались, переходим к выбору дилера для покупки вашего нового автомобиля. Выбирать стоит начать со звонка в салон.

    Звонок в автосалон.

    Друзья мои. Я долго проработал в дилерствах, я принял сотни тысяч телефонных звонков. Я знаю что вас бесит и раздражает. Но будьте терпимы.
    Я говорю про план разговора по телефону менеджера по продажам. Да, он тараторит не совсем нужные вам вещи про кредит, трейдын и про спец предложения. Да, он выспрашивает ваше имя, и как попугай долбит его по десять раз, что вам оно начинает самому надоедать. Да, он выклянчивает всеми способами ваш телефон.

    Будьте терпимыми. Не злитесь. Поверьте, это не его прихоть. У него есть руководитель, его прослушивают, его штрафуют. Не он это придумал и огромного желания у него нет. Но он ничего изменить не может. Никто увы не может. И хорошо, если он бывалый и умело вплетает этот спич в беседу. Но чаще это просто трескотня по схеме. Выслушайте. Он оттарабанит и потом начнет с вами общаться по человечески.

    Давать или не давать номер — ваше дело. Если не хотите давать, так и скажите, прямым текстом, не увиливайте — “Я не хочу давать вам номер телефона, ни при каких обстоятельствах!”. Он больше и не спросит. Врать не надо, иначе попытки возобновятся.

    И еще одно. Сделайте доброе дело, запомните и запишите контакт менеджера. Вам все равно с кем общаться, а он заработает только тогда, когда вы приедете лично к нему. Он будет вам благодарен и будет помогать. Возможно даже и после покупки и со следующей покупкой, вашим друзьям и родственникам.

    Ну вот, все что наболело высказал! Продолжим.

    К обзвону приступайте только после изучения модели, минимальной цены, комплектации и тех характеристик. Изучайте ТОЛЬКО на сайтах ОД или на сайтах производителей. А вот отзывы… Отзывы лучше не читайте. Хотя — дело ваше. Но помните. Плохое напишут, раздуют из мухи слона. А хорошее — да плевать всем на хорошее! Оно есть и писать про это никто не будет.

    Когда вы изучили модель, цены и комплектацию, выпишите несколько дилеров и начинайте звонить на предмет наличия машины и реальной цены (чаще всего цены ОТ на сайтах — на базовые модели, которых либо нет в наличии, либо… Вообще редкая рекламная комплектация, которых очень мало. Будьте к этому готовы).

    Пробуйте выбить из продавца минимальную цену. Некоторые это выдают прямо по телефону, хотя это не совсем грамотно. Пользуйтесь их бестолковостью.

    Ни в коем случае не выезжайте в первый попавшийся салон ОД. Ищите спец акции, выгодные предложения, подарки и прочее. Конкуренция жестокая, и многие готовы двигаться в цене, дарить подарки и т.д.

    Ну все, выбрали, договорились — вы молодец! Первый шаг сделан. Вперед. Но еще рано расслабляться. Все у вас впереди…

    Приезд в гости к ОД.

    Как я уже говорил, договаривайтесь с конкретным продавцом. Кроме его выгод, на которые вам конечно плевать, вас ждет индивидуальный прием (кое где даже чашка кофе), вам не надо долбить одно и то же снова (грамотный продавец все запишет и запомнит), вам искренне будут рады. но все равно не расслабляйтесь. Помните — какой бы милый и добрый продавец не был, он не на вашей стороне. У него есть список некондиционных машин, за которые он получит максимальный бонус. И чаще всего, эти машины сильно отличаются от тех, которые вам нужны. По цене, цвету, году и по наличию дополнительного оборудования (которого кстати не стоит пугаться как огня, но об этом чуть позже).

    А теперь жесткое правило:

    Не позволяйте продавцу панибратское отношение. Он всеми способами будет стремиться заиметь в вас друга! Нет и все. Держите дистанцию. На вы, никаких “друг”, “братан”, “дорогой”, и т.п. Просто будьте вежливы. Почему так? Да все просто! Впарить другу, братану и дорогому — очень просто! Просто порекомендовать, попросить и извиниться за косяк. Вам оно надо? Чтобы вам впарили некондицию? Держите уважительную дистанцию, и получите нужное вам деловое отношение. А если же вас попытаются обмануть — вы легко выведете негодяя на чистую воду, не волнуясь что подставите нового “дружка”.

    Итак, встретились, познакомились, пошли к столу.

    Не гнушайтесь тест драйва. Если вы действительно хотите купить машину, а не просто покататься решили, продавец вам сам предложит! Тест немного даст вам понять будущую вашу машину. Но многого не ждите. Возможно вы сразу не поймете. Возможно вам сначала будет не удобно… В общем — ощущения после теста это еще не показатель! Только если они не категорично плохие. Если вам тупо неудобно влезать в машину, или она не едет… Выбирайте другую.

    Самое главное в салоне не спешите. Готовьтесь потратить много времени, возможно несколько дней. Ваша спешка — только усугубит ситуацию. Не получите скидку, всунут некондицию, купите не то, что надо.

    Хладнокровие и здравомыслие должно быть с вами всегда. Конечно ОД не перекупщики, деньги у вас не отнимут. Но они и не Санта Клаусы. Просто так работать не будут и постараются заработать на вас по максимум.

    Кредит.

    Нет уж. Этой главы не будет. Это на целую запись! Будет желание, будет спрос — напишу.

    Берем как будто вы покупаете за наличные.

    Вы пообщались, вы выбрали. Не спешите спрашивать цену. Просите показать машину (допустим она в наличии). Вам хоть и неохотно, но пригонят ее. Продавцу не интересно этим заниматься. Он будет говорить что она новая, чего там смотреть! Он знает, что машину, которую вы вместе выбрали по базе он никогда не видел. И там могут быть сюрпризы… Плюс к тому — машина не подготовлена. Грязная. Один раз даже была кучка каки в багажнике… Это правда! Навалил со злости перегонщик, которого оштрафовали.

    А теперь про сюрпризы.

    Если вы наивно полагаете, что новые машины идеальные, не битые не крашеные, в пакетиках доставляются с завода, или даже телепортируются — вы очень сильно ошибаетесь. Они едут на автовозах, и поуши в грязи. Вспомните, вы видели их. Да и не в этом дело. Все сказки про перевернувшиеся автовозы… Бывает конечно, но очень редко. Водители автовозов очень аккуратны, ведь он один. И за все отвечает. И получает кстати вполне неплохую зарплату. Он дорожит своей работой.

    А вот перегонщики в салоне… Вот они как раз и косячат. Их много, ответственность слабая, зарплата мизерная. В одном салоне, назовем его условно Мэйджор на новой Риге, дилер БМВ, перегонщики — выходцы из средней азии. Они вообще первый раз машину увидели и это оказалась БМВ за семь миллионов. Вы думаете они знают, как с ней обращаться? Как только они их не насиловали… Это было в 2009м году и я видел это лично. Возможно все поменялось… )))

    Так вот. Стоит машине попасть в руки перегонщикам салона, как начинается… Да все что угодно! Гонки, испытания, езда на стартере без бензина, прогрев машины педалью в пол, полицейские развороты и игра в Гранд Тефт Авто. Один раз, прямо в мою смену, перегонщик перепил, сел в новый форд, и с разгону протаранил на стоянке семь новых машин. Причем, большинство из них были уже проданы, оплачены и ожидали хозяев. Как вы думаете, что с ними дальше сделали? Вернули на завод? Нет.
    В тот день я увидел, что официальный дилер может покрасить три детали за четыре часа. И в этот же день продавец уже отдавал машину “счастливому” покупателю. Если ковырнуть ногтем, краска бы слезла с багажника, так как еще до конца не просохла…

    Итак, запаситесь толщиномером, или как минимум знаниями из предыдущей моей статьи и идите смотреть вашу будущую новую машину.

    Зазоры, шагрень, скручивались или нет болты, мятость крыши, сколы, царапины. Все это присутствует в разных проявлениях на 80% новых машин. Не поленитесь заглянуть под бампер, осмотреть пороги, посмотреть нишу под запасное колесо. И вообще — есть ли это запасное колесо?

    После осмотра машины, не обнаружив серьезных проблем — оставляйте предоплату. И не бойтесь вы ничего! Вернут вам ее если что. Не будет ОД страдать такой фигней. Кстати — не пугайтесь ужасного грязного вида машины. Наоборот. Если она равномерно грязна — значит все в порядке, в кузовном она не была. А вот если ее часть идеально чистая, а все остальное в пыли… И в салоне валяется какой либо заказ наряд на ремонт кузовной или слесарный… Хватайте заказ наряд и читайте пока продавец не видит (речь о той ситуации, когда вы резко попросили показать машину из базы данных, которую только что выбрали и продавец не успел дать команду ее помыть. Если же он сказал — подождите, ее подготовят, не позволяйте это сделать! Смотрите ” не готовую”!).

    Далее обсуждайте дополнительное оборудование.

    Не нужно сразу ставить блок, говоря продавцу что он обманщик и мошенник, так как оборудование в сто раз дороже чем на рынке в южном порту. Поверьте — далеко не всегда! А иногда и дешевле.
    Плюс к тому, есть некоторое оборудование, которое вы не купите в южном порту (распространенный и известный Московский рынок, если вы иногородний).

    Купите вы эти ковры за две тысячи рублей. Если дороже — поторгуйтесь. Поставьте защиту картера и сигнализацию. Да, возможно будет немного дороже (опять же нужно торговаться). Но оно будет установлено вполне неплохо, сразу и с гарантией. Ну сэкономите вы у вашего знакомого в гаражах. А потом начнется возня — что то не будет работать, снимут с гарантии… Да и потом — это нужно потратить время на эту установку. А тут все сразу получите. А может даже и в подарок! Короче — мое мнение, время и нервы дороже пары тысяч. Но это спорный вопрос для многих, не будем ругаться…

    А вот насчет подарков — заострим внимание.

    Вы оставили залог, обговорили некий список ДОП оборудования. Пожали руку продавцу, и сказали — завтра или позже приедете за машиной. Не спешите и не бегите оплачивать ее сразу!

    Возвращайтесь домой, и начинайте снова обзванивать ваш список. Поверьте, когда продавцы конкурентов поймут, что вы уже были в другом салоне и оставили предоплату, они начнут другой разговор! Это последний шанс переманить вас. Они раскроют все карты, начнут предлагать вам скидки и подарки. Ваша задача быть понаглее. Вы очень удивитесь, какие еще резервы были от вас скрыты.

    Услышав более выгодное предложение, не спешите “кидать” вашего первого продавца и возвращать залог. В идеале, сьездить в конкурентный салон и получить на руки то заманчивое предложение, которым вас пытались переманить. Это листок с коммерческим предложением, распечатанный конкурирующим салоном.

    Езжайте с этим листком к вашему первому продавцу, показывайте его. И слушайте его! Тут он не будет молчать. Он пойдет к руководству, он выдаст все, что спрятал от вас в начале. Если же нет — говорите до свидания, забирайте предоплату и идите к конкурентам.

    Вот сейчас все бывшие коллеги подумают — “Вот гадина! Спасибо тебе большое…”. Друзья. Я долго работал в салонах, и тот беспредел, который там твориться, сильно испортил мне карму. Пора бы ее и почистить. А вы, будучи профессионалами — играйте честно! А то знаете ли… Так себе игра, когда правила знаете только вы. Это простая житейская мудрость, до которой в принципе можно догадаться и некоторые клиенты догадывались. Это вовсе не коммерческая тайна. А вот насчет проблем с машинами и вашего отношения к новым машинам (я не лично про продавцов, я про салоны в общем), будьте любезны — исправляйтесь. Пускай руководители нанимают нормальных и ответственных перегонщиков, платят им нормальные деньги, а не экономят. Это кстати касается не только перегонщиков, но и мойщиков и механиков. А вы, господа продавцы, делайте им замечания, чтобы они не свинячили.

    Ну что, финишная прямая?

    Настал тот долгожданный час, когда вы утрясли все по деньгам, оплатили и наконец пришли забирать свою машину.

    Стоит она чистенькая, блестящая и ждет вас. Или не стоит? Если не стоит, есть повод задуматься… Может продавец что то забыл и в срочном порядке в тех центре исправляют его забывчивость? Или просто забил на вас. Вы то все оплатили, никуда уже не денетесь. Вот тут стоит немного поднажать. И не надо ругаться, не надо скандалить. Просто настойчиво попросите поторопиться.

    Бывают конечно случаи, когда договорились на выдачу, а документы еще не привезли из представительства… Всякое бывает. Продавцы обычно валят вину на кого угодно, но не на себя.

    И со мной такое было. Клиенты психовали, орали и ждали… Но со мной было такое пару раз. Далее, когда я наелся вдоволь, прежде чем вызывать клиента на выдачу машины, все проверял лично. Смекаете?

    Внимательно выбирайте своего продавца с самого начала! Это еще одно правило.

    Если на этапе выбора машины вы поняли, что он разгильдяй, выберете другого, пока не поздно. Иначе — готовьтесь вкусить его разгильдяйство на всех этапах!

    Но вернемся к вашей машине. Допустим, все отлично, стоит она чистенькая в зоне выдачи, вас к ней проводили. Не спешите подписывать документы, проверьте ее еще раз. Кузов, царапины и сколы, работу всех приборов. И помните — продавец ОБЯЗАН показать вам, как все работает, разьяснить и ответить на вопросы. Его занятость и другие клиенты вас волновать не должны!

    Проверили, машину не успели побить и покрасить, а так же не появились новые царапины — идите оформлять документы. Если же нашли какой то новый скол или царапку — решайте сами. Подарки, покраска… Все для вас, пока машина еще не оформлена.

    Не стоит слепо верить, что салон ОД идеален, в документах не будет ошибки, вам случайно не отдадут другую машину. Были случаи и лично со мной. На выдаче два идентичных форда, и я отдал клиентам чужую машину… Хорошо, далеко не уехали, отделался легким испугом. Но бывало и хуже!

    А что говорить про документы?

    Сколько я видел ошибок, испорченных ПТС, ошибок в договорах… И хорошо, если вы местный житель, и вернуться в салон реально. А если вы уехали с документами в которых ошибка в Краснодар? И в ГИБДД вас развернули, исправлять ПТС или договор?

    В общем правило: Читайте все документы внимательно. Ошибки встречаются очень часто.

    Ну что, пойдет? А, чуть не забыл. Проверяйте комплектность. Запаску, домкрат, сервисную книжку. И если вдруг чего то нет, и этого вообще нет в наличии — сильно не злитесь. Это не поможет. Берите расписку на акте приема передачи, что они обязуются вам вернуть это в оговоренный срок. И смело езжайте обмывать машину.

    Да, еще одно. Но это на вашей совести.

    Лично мне не трудно немного отблагодарить продавца. Да, это его работа, да, он должен быть приветлив и почтителен, должен вам помогать… Но все же, мы в России. Очень часто продавцов обделяют. Часто на них сыпятся незаслуженные трендюли. Ваша небольшая благодарность будет замечена, и на будущее у вас будет свой человек в салоне и добрый консультант. Вы ему все равно позвоните, поверьте…

    Удачи вам с покупкой, если что позабыл, дополню!

    Глава 4. Как правильно продавать и демонстрировать свой автомобиль.
    Предыстория, послужившая стартом для серии статей, тут: Вся правда о КарПрайс

    Покупка нового автомобиля в салоне

    Некоторые граждане, желающие обзавестись собственным легковым автомобилем, принципиально настроены на приобретение новой машины через автосалон.

    Однако такая покупка может сопровождаться дополнительными расходами, о наличии которых лучше узнать перед обращением в салон.

    Современные автосалоны предлагают своим клиентам широкий выбор автомобилей «на любой вкус и цвет». Но при выборе транспорта не стоит забывать о том, что все такие салоны работают в режиме конкуренции. Порой лучше посмотреть одно и то же авто у нескольких дилеров марки, чтобы найти наиболее выгодное предложение (некоторые компании предлагают скидку, заключение полиса или резину на оба сезона в качестве подарка за покупку машины).

    Конечно, такие приятные бонусы встречаются не всегда, но если правильно подойти к выбору салона, впечатления от желанной покупки останутся только положительные.

    Прежде всего стоит помнить о том, что торговаться в российских салонах не имеет никакого смысла, сумма фиксирована и может меняться только при наличии скидок от завода-производителя. Но это не означает, что покупатель не может стать собственником машины на выгодных условиях.

    Если придерживаться определенных правил и знать о некоторых секретах, можно получить много приятных бонусов и подарков за свою покупку.

    Как выгодно купить автомобиль в салоне

    Как показывает статистика, самые дорогие и самые дешевые транспортные средства, как правило, продаются без скидок. Однако получить за них подарок вполне реально, для этого достаточно руководствоваться несколькими правилами:

    1. Нельзя показывать менеджеру свою заинтересованность в приобретении модели.
    2. Лучше всего дать персоналу салона поуговаривать приобрести именно это авто. Как правило, именно в процессе обсуждения достоинств автомобиля менеджер предлагает различные скидки и подарки, которые как раз действуют при покупке этой модели. У сотрудника должно сложиться ощущение, что он «раскрутил» покупателя на приобретение автомобиля, тогда он гораздо охотнее будет предлагать приятные сюрпризы за покупку.
    3. При осмотре автомобиля всегда нужно показывать свое сомнение, в некоторых случаях это дает определенные привилегии.

    Секрет такого поведения достаточно прост. Как правило, сотрудникам салона разрешается использовать определенные рычаги давления на клиента в виде уговоров. К примеру, некоторые дилеры продают автомобили только в базовой комплектации. А менеджеры могут предложить в качестве подарка на покупку авто коврики или аудиосистему – приятное дополнение, которое понравится любому покупателю.

    Но если во время осмотра автомобиля клиент и так будет «прыгать от радости», никто ему не предложит никаких подарков. Сотрудникам автосалона это не требуется, ведь покупатель согласен приобрести автомобиль в первоначальной комплектации и не сомневается в качестве своей покупки.

    Конечно, такие вещи как коврик или магнитола могут быть предложены, но только на платной основе. Как правило, довольные покупатели соглашаются расстаться с парой тысяч рублей, чтобы приобрести авто в улучшенной комплектации, даже не задумываясь о том, что они могли получить все это бесплатно.

    Техническая процедура приобретения автомобиля через автосалон

    При приобретении нового автотранспорта через салон покупатель должен помнить о некоторых технических особенностях этой процедуры. Большинство автосалонов действуют в соответствии с общероссийскими нормами продажи транспортных средств, поэтому с постановкой таких авто на учет не должно возникнуть никаких проблем.

    Однако на рынке можно встретиться и с мошенниками, поэтому лучше всего заранее узнать, как правильно выглядит покупка автомобиля из автосалона.

    1. Лучше всего производить платеж путем банковского перевода. Налоговая инспекция может придраться к оплате такой крупной покупки наличными.
    2. При внесении полной оплаты за автомобиль, покупатель должен сразу же получить полный пакет документов для постановки транспорта на учет в ГИБДД.
    3. Полученный временный пакет документов будет действителен в течение 10 дней с момента заключения договора купли-продажи автомобиля. В течение этого времени автомобилист должен поставить транспортное средство на учет.
    4. Среди документов обязательно должен быть ПТС, а также временный страховой полис ОСАГО, действия которого будет достаточно для обращения в офис страховой компании для заключения полноценного страхового договора.
    5. Лучше всего не тянуть с постановкой на учет, так как речь идет не о рабочих, а о календарных днях. Некоторые автовладельцы забывают об этом правиле, и становятся нарушителями, в результате чего привлекаются к административной ответственности.

    Даже несмотря на то, что в салоне должны продаваться только новые и проверенные транспортные средства, лучше всего самостоятельно убедиться в правильности нанесения номера кузова, двигателя и вин-номера авто. Это позволит избежать неприятностей при постановке автомобиля на учет.

    Приобретение автомобиля после тест-драйва

    К сожалению, в российских автосалонах достаточно часто практикуется продажа «новых» автомобилей после тест-драйва. Фактические, такие транспортные средства нельзя назвать новыми, так как они уже были в использовании.

    Такое авто нельзя покупать по цене новой машины, так как по всем нормам такой транспорт относится к категории поддержанных транспортных средств. Но, конечно, многие автосалоны отказываются снижать цену на такой автомобиль, аргументируя свое решение тем, что авто можно считать новым.

    В целом, салоны используют следующую схему:

    1. Производитель бесплатно направляет автомобиль в автосалон для тест-драйва и демонстрации модели.
    2. На автомобиль оформляется временный пакет документов, по которому клиенту могут ездить на машине в течение ограниченного промежутка времени.
    3. После того как модель начинает изнашиваться или устаревает, руководство салона принимает решение выставить его на продажу по цене нового аналогичного транспортного средства.
    4. Производителю приходят документы о продаже автомобиля с большой скидкой, в то время как покупатель оплачивает полную стоимость транспорта.
    5. Таким образом салону удается заработать довольно большую прибыль, обманывая как покупателя, так и завод-производитель.

    Поэтому клиент, который видит в продаже транспорт, использовавшийся для тест-драйва, имеет реальную возможность приобрести такой авто со скидкой в 30 процентов. Для получения такого дисконта достаточно напомнить менеджеру, что салон продает поддержанный автомобиль.

    Однако автовладельцы не рекомендуют приобретать машины после тест-драйва, лучше приобрести поддержанную машину, которая была в собственности у одного нормального владельца.

    Как подготовиться к итоговому посещению салона

    После выбора автомобиля, покупатель должен подготовиться к итоговому посещению салона. Вопреки существующему мнению, именно этот шаг – самый ответственный, ведь именно от него зависит правильность оформления сделки, реальная стоимость транспортного средства.

    Зачастую, подготовка к последнему посещению салона занимает даже больше времени, чем выбор машины и оформление всех необходимых документов.

    Как забрать автомобиль из салона

    Последний этап приобретения транспортного средства через автосалон – его получение. Чтобы убедиться в качестве автотранспорта и грамотности оформления всех документов, покупатель должен знать несколько нюансов проведения такой процедуры:

    Дорогие читатели! В статье мы говорим о типовых способах разрешения юридических вопросов, однако ваш случай может быть индивидуальным. Мы поможем вам решить конкретно Вашу проблему – просто обратитесь к нашему юристу:

    +7 (812) 407-34-78 (Санкт-Петербург)

    Как купить новый автомобиль правильно и дешевле

    Конечно же, новый автомобиль он и на Севере новый, и потому при наличии достаточных средств оптимально купить машину в автосалоне, нежели брать ее на автомобильном рынке. Конечно, покупка машины в салоне также имеет свои нюансы и особенности и нюансы, которые помогут вам сделать правильный выбор. Покупая машину стоит помнить – стоимость машины в салоне может зависеть от многих факторов и нюансов и если вы хотите приобрести ее в салоне с существенной скидкой, то эта информация для вас.

    Содержание:

    Опции и комплектация – составляющие авто

    После того, как вы определились с маркой будущего авто и его моделью – приступаем к тому, чтобы найти ответственного дилера для заключения сделки. Достаточно сразу сделать оговорку – стоимость базового, основного комплекта, выбранного авто равна 2/3 от всего бюджета на приобретение авто.

    Что же непосредственно входит в саму базовую комплектацию – тут мы разберем основные термины, которые частенько путают клиента при посещении автосалона:

    1. Опции представляют собой все и каждый дополнительный узел в машине, его устройство, который устанавливается на саму машину как поштучно, так и в пакете.
    2. Основная комплектация – это последующая в машине установка и монтаж определенного в ней количества опций, с конкретно прописанной конфигурацией.

    Каждая модель авто имеет в своей конструкции несколько вариаций основных пакетов комплектаций, которые идут в строго определенной, возрастающей иерархической последовательности и которые существенно влияют на стоимость машины. Сами же производители, именуя по-разному собственные системы комплектации и чтоб понять это, стоит рассмотреть основные из них:

    1. Базовая комплектация – она может быть, как эконом – класса, так и комфортная, более дорогостоящая система. Тут уже выбор стоит исключительно за вами, но по цене она минимальна.
    2. Средняя по стоимости, бюджетная система комплектации – это может быть стандартная и семейная по объему комплектация, либо же интерактивная, интенсивный по объему комплект.
    3. Комплектация, идущая в формате люкс – это может быть и комплектация в объеме спорт-категория, ультимат или же хай-теч комплект.

    Каждая конфигурация, а также составляющие всей системы комплектации – индивидуальны у каждого отдельно взятого бренда и частенько могут заменяться друг другом. Чтоб выделиться из общего модельного ряда – некоторые производители внедряют в комплекцию свои уникальные и неповторимые опции.

    Помимо всего прочего, стоит разделять меж собой и опции, которые идут в салоне в 2 видах:

    1. Опции, идущие с завода изготовителя – в этом случае на производственной площадке в авто и его конструкцию внедряют необходимый минимум тех или иных узлов и агрегатов. Изменить ее не получиться в меньшую сторону, а вот дополнить в самом салоне – вполне возможно.
    2. Опции, которые устанавливает непосредственно в дилерских центрах и делающие сам процесс вождения более комфортным, а салон – дизайнерским. Они могут монтироваться в конструкцию непосредственно самими дилерами по желанию заказчика или же собственной инициативе.

    Процедура покупки – все тонкости

    Прежде всего, стоит разобрать, у кого вы будете покупать свое новое авто – конечно, это дилерские центры, официальные представители того или иного автопроизводителя. Главное помните – не стоит покупать авто в тех салонах, где стоимость ниже уровня официального производителя. Не стоит верить таким дилерам – чаще всего они в своей работе применяют серые и полулегальные схемы продаж, черные схемы, когда машину продают с криминальным прошлым и соответственно это сулит вам многие проблемы и судебные разбирательства.

    Когда именно лучше всего делать покупку авто в салоне? Прежде всего, стоит ориентироваться на сезон:

    • В зимний период года, когда сам спрос сна авто снижается и дилеры уступают на цене и предлагают неплохие скидки, но все это только на так сказать устаревшие модели. Если вы выбрали машину из обновленного ряда – особо рассчитывать не на что.
    • В весенние месяцы, когда идет обновление у многих официальных производителей модельного ряда и соответственно падает цена на модели прошлого года.

    В эти периоды можно в официальном салоне рассчитывать на прекрасные скидки и снижение цен. Если брать критерий отбора по отчетным периодам, например, за месяц, квартал или же полугодие – год, то лучше всего посещать салон в последние числа месяца, поскольку в самом начале скидки маловероятны.

    Как выбрать официального дилера

    Сегодня по городу можно встретить массу официальных и полуофициальных салонов, дилеров, наперебой продающих авто, и чтобы найти официального представителя от производителя – зайдите на его сайт и посмотрите центр в своем городе или же ближайшем к вам. Перед вами система поиска выдаст полный перечень по каждому дилеру – адрес и его контакты, официально зарегистрированный сайт и так далее. Уже в самом центре можно узнать о ценах и скидках, акциях и тому подобную информацию.

    Как выгодно купить авто?

    Выбрав модель авто, ее цвет – стоит посетить салон, узнать их первоначальные условия покупки и так далее. Главное в этом случае – не дать менеджеру дилерского центра перехватить инициативу в свои руки, а самому диктовать собственные условия, ведь только так можно рассчитывать на успешную покупку авто со скидкой.

    Что можно и нужно сказать менеджеру? Прежде всего, отметьте, что если на более дорогую комплекцию есть скидки – вы готовы их рассмотреть, что сподвигнет менеджера раскрыть перед вами все карты и действующие акции и скидки. Можно сказать, что, дескать их конкуренты только что звонили вам и предлагали более выгодные условия, нежели у них, с элитными и дорогими подарками и потому вы интересуетесь, а нет ли у них ничего такого сейчас?

    Это сделает из вас не жертву, которой можно управлять, а скорее клиента, за которого нужно с конкурентами бороться и отстаивать всеми возможными акциями и скидками. А вы обязательно обнаглеете и захотите поторговаться – не стоит упускать потенциального покупателя, от дилера не убудет, а от самого автоцентра и подавно.

    Общаясь в салоне с менеджером – дайте ему прямо понять, что покупаете авто не первый раз и потому вам позарез нужно выгодное предложение здесь и прямо сейчас. Если вам предложат приехать завтра и выпить кофе, поговорить спокойно – резонно ответьте, что вам некогда распивать кофе и от салона нужно только авто, а не пустая болтовня. Главное требуйте вердикта по скидкам тут и сейчас.

    Не стоит вестись и на всевозможные дисконтные карты и накопительные бонусы – они к скидкам не причисляются и потому не стоит реагировать на подобные увещевания дилера, если его понесет в этом направлении. Такими дисконтами и бонусными картами дилеры хотят привязать покупателя к своей сети, и потому не стоит особо интересоваться ими.

    Если вы прозваниваете предварительно те или иные салоны – сразу уточните все, что вам нужно, есть ли те или иные комплектации, скидки или же акции. В некоторых салонах сразу ответят, что нет, в иных могут попросить подождать некоторое время, обещая за это бонус. Если с первого круга прозвона вы не нашли в салоне нужные вам варианты со скидками – повторяем все с самого начала, повторно и по третьему кругу. Да, да именно так и делаются скидки, упорным трудом.

    Общаясь подобным образом с дилерами, вы узнаете их позиции и загнав их в угол, вы добьетесь того, чего хотели. По завершении обзвона каждого дилерского центра – поблагодарите каждого сотрудника за общение с вами и предоставленную вам информацию, аукционные предложения и пообещайте, если что, перезвонить вам, после того, как пообщаетесь еще с несколькими салонами из вашего списка.

    Поступив подобным образом – стоит выждать несколько дней. Достаточно часто дилеры спустя сутки – двое, а то и меньше сами начинают вам звонить и предлагать варианты авто со скидками и подарками. Тут ваши похождения и выбивания подарков и скидок можно приостановить и переходить непосредственно к выбору конечного дилерского центра, у которого вы и купите вашу машину.

    Процесс покупки

    После того, как вы выбрали для себя выгодного дилера, обязательно стоит уточнить у него еще один последний раз, о наличии у них конкретного авто, марки и цвета, комплектации и скидок с подарками, способ оплаты. После можно ехать на место и уже там смотреть во очное собственную ласточку. Если же авто стоит на улице – обязательно потребуйте пройти мойку, а после приступайте к осмотру кузова, лучше всего, если при этом вы будете использовать толщиномер.

    Сам кузов не должен быть поврежден и поцарапан, а если есть определенные дефекты, которые вы можете в будущем исправить сами, и которые не сказываются на работе авто, либо же исправления, скрытые от вас – просите скидку. Так к дилерам вам придется приходить минимум дважды – в первый раз вы осмотрите авто, внесете задаток и оставите собственные координаты. И обязательно перепишите номер выбранного вами авто, чтоб у дилера не было искушения поменять его на другой автомобиль.

    Кода вам позвонят из салона и скажут, что машина готова и ее можно забрать – в назначенный день вы приедете за ней. Обязательно сверьте номер кузова, внутреннего агрегата с деланными своими записями и после приступайте к подписанию договора. Перед тем, как поставить на документах автограф – прочтите все условия договора купли-продажи авто, в особенности те, которые прописаны в самом конце мелкими буквами. У официальных в своей деятельности дилеров вы можете сразу же, так сказать не отходя от кассы, на месте оформить и страховку на вашу машину. КАСКО или же ОСАГО – тут уже выбирать вам самим.

    После того, как подписаны все документы, и вы внесли оплату за машину – сам салон должен провести предпродажную подготовку. И в данную программу входит обязательно мойка машины и полирование ее пастой, а также накачка шин и снятие с авто консервации, нанесенной производителем.

    Когда вы будете выезжать из салона – при вас должен быть паспорт на машину и страховка, пакет гарантийных документов и сертификатов, заполненную в салоне сервисную книжку, а также книгу самого описания авто и его эксплуатации.

    Рекомендации покупателям

    • Еще в самом автомобильном салоне определите, сколько в вашем баке есть бензина – это поможет вам не стать на половине дороге, посреди активного движения машин по дороге в гараж.
    • Такие документы как полис ОСАГО, ПТС и свои права водителя стоит держать в отдельной папке всегда в машине или по крайней мере при себе а тот случай, если вас остановит сотрудник ГИБДД.
    • Еще не выехав из автосалона обязательно отрегулируйте под себя и свой рост сиденье и, конечно же, рулевую колонку, проверьте исправность всех систем и ходовых, прогрейте двигатель.

    Подводя итог можно сделать такие выводы:

    1. Покупка будет удачной при правильном подборе комплектующих и выборе действительно нужных вам опций. Если позволяют средства – можете дополнить основной состав по своему усмотрению.
    2. Успешность скидки определена сезоном и вашей собственной настойчивостью, напором и способностью найти общий язык с менеджером.
    3. Покупать машину стоит исключительно у официального дилера, но при этом лично проверить все и вся, документы и машину, чтоб в будущем не иметь проблем ни с ГАИ, ни с самими СТО, куда вам придется гонять свою ласточку.

    Если у вас есть свои секреты покупки машины в автомобильном салоне – мы с радостью примем их во внимание и поделимся со всеми нашими читателями.

    Видео

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector